《实用电子商务》每月都会邀请行业内部人士分享一个有助于电商公司的优秀创新理念。以下是2009年5月刊中十位人士的发言。
优化比价购物引擎数据源
“先从Google Base低成本起步。当数据源优化得当，结果可在数小时内出现在Google首页（而SEO通常需要数月），且由于流量具备明确的‘购物’意图，转化率更高。”
Manjula Higginbotham
支持经理｜AmeriCommerce购物车软件
支付提供商的演变
“鉴于金融市场现状，标准支付服务提供商正努力提供创新解决方案。一种优选策略是将他们的服务与联盟营销、市场营销及替代支付方式相结合。如今的支付提供商正升级为全面的电子商务服务提供商，为商家提供所需的一切。”
Dennis Michael Gannon
营销传播代表｜Gate2Shop
为您的网站增添人性化面孔
“制作简单的产品视频，上传至YouTube，然后将视频嵌入您的产品页面。只需站在镜头前演示您的产品，就能让您从99%的其他在线零售商中脱颖而出。视频演示表明您真正了解您的产品，并为您的网站增添了人性化面孔。”
Lars Hundley
总裁｜Clean Air Gardening
消除猜测
“通过跟踪、测量和测试来消除猜测。评估流量模式可揭示交叉销售和向上销售的最佳位置。识别流失点可暴露系统中的薄弱环节。对电子邮件、着陆页到结账步骤等各个方面进行A/B拆分测试，能让客户明确告诉您他们想要什么。”
Sarah Brown
创始人｜Two Blue Peas
管理送达率
“使用电子邮件营销工具来有效管理您的邮件送达率，并监控您活动的表现。专注于那些对您的电子邮件更感兴趣的客户，以降低活动成本并提高投资回报率。”
Al Pascale
电子商务总监｜Dydacomp
为联盟会员提供折扣优惠券
“尤其是在当前艰难时期，折扣优惠券将是联盟会员最具说服力的卖点。您可以向联盟会员提供‘传统’优惠券，或为他们提供工具，让他们利用已有的佣金自行创建优惠券。”
Cristian Dorobantescu
市场经理｜Avangate
通过向现有客户提供增值服务来最大化收入
“通过与战略合作伙伴提供增值服务，您可以加强现有客户关系，提高客户忠诚度并产生额外收入。优质的合作伙伴应为您提供经常性收入、极具竞争力的价格以及自动化工具，使您能够轻松操作，并让客户尽可能无缝地加入其第三方服务。”
Nathan England
分销商营销副总裁｜经常性收入分销商
建立融洽关系
“商家往往低估了关系管理在电子商务中的价值。如果你与你的客户、供应商、信用卡处理商等建立了良好的关系，我保证你的网络零售业务会更好。”
Jon West
首席执行官兼联合创始人｜3tailer – The Online Retailer
全面掌控
“全面掌控客户互动，而不是外包客户服务和运输等关键运营环节。聘请呼叫中心接听电话或让制造商直接发货可能更简单、更便宜，但客户不会感受到内部提供的个性化和专业服务。”
Chris Moleskie
总裁｜Wetsuit Wearhouse Inc.
探索者与猎人
“你最大的潜在客户群可能是那些正在‘探索’想法或‘寻找’选项的人。任何你能帮助他们找到并选择产品的举措，都会让你在与竞争对手的竞争中脱颖而出，并开辟一个庞大且未被充分开发的收入领域。”
Alan Cox
董事总经理｜LeftClick Ltd.