据 Practical eCommerce 近期调查，随着零售巨头深耕电商及在线领导者业务扩张，小型商店将被迫转向更专业的利基市场。68.7%的受访者认为，未来五年大品牌将主导在线零售，而小型商家将更加专业化。
大品牌已占据主导地位
大型品牌已在在线零售中占据主导。以亚马逊为例，其2009年第一季度销售额达48.9亿美元；同期美国季度在线总销售额约352亿美元，亚马逊市场份额显著。
沃尔玛、百思买等大型零售商正积极扩大线上份额，相比中型商家优势明显。例如，亚马逊运输费用仅占营收约7.3%，可提供低成本甚至免费配送；而小型商家运费成本常占销售额40%以上，为覆盖成本往往需牺牲利润。这一优势意味着，未来五年普通零售商在主流产品销售上难以与大型零售商竞争。
Amazon 将成为事实上的在线市场平台
受访者普遍认为，Amazon 将在未来五年进一步演变为市场平台，甚至成为事实上的在线市场中心。
关于 Amazon 的未来走向，43.3%的受访者认为其将成为最重要的单一在线市场平台；37.7%认为公司将减少自营零售，转而提供销售平台；另有10.4%担心 Amazon 会背弃第三方卖家，垄断所有业务。
| 在未来五年内，Amazon 可能会…… | |
| 更多地转变为市场平台，并减少自身零售业务 | 37.3% |
| 成为事实上的在线市场平台 | 43.3% |
| 取代 eBay 成为领先的在线拍卖网站 | 9% |
| 背弃其电子商务客户，将所有业务据为己有 | 10.4% |
部分受访者认为 Amazon 将助力小型商家生存。随着沃尔玛、Overstock.com 及 Amazon 挤压小零售商空间，这些平台也将为其提供新销售渠道。调查显示，消费者在 Amazon 购物更多是从平台卖家处购买，而非直接从 Amazon 采购。
视频将无处不在
在预测颠覆性电商技术时，绝大多数受访者认为在线视频将占据主导，甚至有观点称未来 eBay 商品描述都将被演示视频取代。
值得注意的是，作为多数电商平台底层支撑的 PHP 技术，在此次革命性技术预测中未被提及。