假日购物季已来临。2008年针对超150万网购用户的研究显示，10月第一周即标志着购物季开启。此刻正是制定自然搜索优化及按点击付费广告关键词列表的关键节点，同时需规划吸引浏览者访问网站的策略。
“随便看看”蕴含转化商机
受经济环境影响，消费者购前决策周期延长，往往多次访问网站比价。数据显示，预算敏感型用户完成购买可能耗时数天至数周；McAfee对1.63亿笔交易的研究亦证实，65%的购物者会等待一天以上才下单。
这并非单纯的购物车放弃行为，而是宝贵的营销机会。以下建议助您将“浏览者”转化为付费客户：
提供限时激励促成下单。向已表现出兴趣的用户提供折扣或免邮等优惠，可显著提升转化率。例如，针对考虑购买冬季外套的客户，可承诺若其返回并完成订单，即赠送帽子或手套套装。
邮件跟进唤醒记忆。在网站多处设置邮件订阅入口，通过发送包含特别激励的邮件，主动联系浏览者并引导其回流。
强化安全信任背书。避免因用户担忧安全问题而流失订单。主动展示网站安全保障，McAfee研究表明，可见的安全提示能使销售转化率提升11%。
持续跟进至节后
在上线假日促销活动的同时，务必将运营节奏延续至12月25日甚至更久。去年数据显示，圣诞节后一周的转化率与销售额均呈现上升趋势。