编者按：“购物体验”是一档不定期栏目，我们将从电商商家处购买一件真实商品，并对整个购物流程进行评测。在本期节目中，撰稿人描述了他购买一件夹克的经历。
夏季需要夏装
而我正需要一件轻薄西装外套，以便在会见潜在客户时保持得体形象。一位朋友推荐了Old Navy，这确实是个好建议。Old Navy网站设计简洁，营造出与其实体店相似的购物体验。尽管它并非完美无缺，但整体而言购物过程令人满意。
站内搜索结果
当我到达 OldNavy.com 的首页时，我已经大致知道自己要找什么。该网站有一个子类别的下拉菜单，默认显示为“女士”。通过下拉菜单，我将焦点切换至“男士”，然后专注于网站的内部搜索功能。我能想到的最准确的搜索词是“夏季西装外套”。搜索结果中出现了大量夏季单品，却没有西装外套。有趣的是，尽管我（理论上）已将筛选条件限定为仅显示男装，但结果中仍包含了一些女装商品。
在默认为“男士”类别的情况下，搜索“夏季西装外套”的结果。
随后我尝试了更宽泛的关键词“blazer”（西装外套），我想象中的夏季西装外套出现在搜索结果的首位。虽然“summer blazer”这一短语可能并不完全契合我的搜索意图，但根据Google AdWords关键词工具的数据，它在Google上是一个高频搜索词（相较于Old Navy站内搜索）。无论如何，我很高兴自己在两次搜索内就找到了合适的西装外套。
搜索通用词“西装外套”的结果。
“快速查看”功能提升易用性
网站的一个亮点是 Quick Look（快速查看）界面。将鼠标悬停在任何商品的图片上，会出现一个 Quick Look 按钮。点击该按钮后，会弹出一个浮层框，展示关于该商品的更多详细信息以及链接到该商品的专属页面。其实直接点击图片也能进入同一专属页面，而非必须点击 Quick Look 按钮。但我发现所需的大部分信息都可以在这个浮层框中找到。
产品详情页面。
尺码表非常有用
我的夏季西装外套专属页面上提供了更多关于该商品的信息。它提供三种尺码（小号、中号、大号），而不是通常夹克所用的 40、42、43 等数字尺码。我知道自己穿的是 42 Regular（常规版型），但在面对通用尺码时，我通常介于中号和大号之间。
幸运的是，Old Navy 在该页面上提供了一个尺码表链接，通过弹出窗口详细说明了其通用尺码对应的具体尺寸数据。我确定中号最适合我，于是点击了“Add to Bag”（加入购物车）按钮，这是对该购物车机制的一种生动命名。
弹出式尺码表。
强制要求创建账户才能购买
Old Navy 的购物车设计相当标准且易于使用。然而，我始终不喜欢被电商平台强制要求创建账户才能消费。我更倾向于快速输入信用卡和收货信息，然后离开。但在 Old Navy 购物需要用户名和密码。我本希望避免这一步骤。
总体而言，是一次积极的体验
尽管如此，购物车依然直观、设计精良，且配送选项清晰明了。我选择了标准的 7 美元运费选项。我在八个工作日内收到了这件西装外套，虽然可以接受，但比我预期的要长一些。西装外套包装精美，正如网站上宣传的那样。整体体验令人满意，我计划未来再次光顾该网站进行购买。