利用404错误页面进行营销以及在顾客将商品加入购物车之前就展示配送数据，是电子商务教练兼企业家Shirley Tan在最近一次网络研讨会中分享的众多强大且常被忽视的销售转化技巧中的两项。
Tan是AmericanBridal的创始人，拥有约13年的电子商务营销和运营经验。她在最近的一次 Practical Ecommerce 网络研讨会中分享了多项销售转化技巧，该研讨会旨在为参与者提供关于新营销方式的建议，并提供测量技术以帮助优化这些方法。
Tan提出的三个转化技巧脱颖而出，因为它们几乎在电子商务营销中独一无二。
第1点：在404错误页面上进行营销
无论你是否喜欢，你网站的一小部分访客可能会偶尔遇到404错误或文件未找到页面。当浏览器请求的文件实际上在Web服务器上不存在时，就会显示这些页面，这可能是由于某些锚文本中的拼写错误或其他多种失误造成的。
营销人员长期以来一直倡导使404错误页面更加友好，并为看到这些页面的不幸访客提供继续浏览网站的方法。
这个404错误页面使用图形和链接引导购物者继续浏览网站。
但Tan建议再进一步，为那些落在404错误页面上的客户提供特别优惠以补偿他们的不便。由于网站性能问题可能导致购物者离开，Tan的方法应有助于在线零售商保留一些原本会流失的客户。
AmericanBridal为查看其404错误页面的访客提供5%的折扣。
Tan的方法还使得监控多少看到404页面的客户实际完成转化变得容易。只需将你的网络分析工具中捕获的404页面访问量与兑换的404错误优惠券数量进行比较即可。
第2点：尽早显示运费
包括PayPal的一项研究在内的几项研究表明，高于预期的运费是导致购物车放弃的主要原因。
为解决这个问题，Tan建议在产品详情页级别向购物者展示运费，即使在他们尚未将商品添加到购物车之前也是如此。
例如，Tan提到了SkyGeek，这是一家提供航空相关设备的供应商，它在每个产品详情页上都包含一个运费计算器。
SkyGeek运费计算器。
SkyGeek 的扩展运费计算器。
建议监控产品详情页上计算运费的次数，以评估此技巧的效果。
第3点：设定到货预期
Tan 还建议营销产品的预计到达日期，以便首先传达您的业务对订单的反应速度，其次避免客户服务问题。
这一解决方案可以缓解顾客在购买生日礼物、婚礼喜糖或其他特定活动用品时产生的焦虑。
作为示例，Tan 提到了 My Wedding Favors，该网站会告知顾客商品何时从公司仓库发出，并允许他们根据邮政编码计算预计到达日期。
My Wedding Favors 可以根据顾客的邮政编码计算配送日期。
要判断此技巧是否有效，请监控实施前后的销售额。此外，将尝试此技巧前三个月内收到的与配送相关的投诉数量，与实施后三个月内收到的投诉数量进行比较。务必查看实际数字以及投诉占销售额的比例。
总结
仅通过这三种简单的方法，您就可以促进更多的销售转化。当然，就客户转化率而言，这三个独特的技巧只是冰山一角。