2010年假日季即将到来。为此,Practical eCommerce每周将发布几条实用的假日销售技巧。我们首期内容由经验丰富的电子商务专业人士提供,如下所示。
创建节日落地页
按照以下步骤,为您的电子邮件、按点击付费(PPC)及其他营销活动创建自定义落地页:
- 通过展示代表礼品类别的30款热门产品网格,展现您产品的丰富多样性。
- 包含指向这些礼品类别的链接,以提供更多灵感。
- 提供您在其他地方不展示的特别优惠。免费加急配送和免费赠品在节日期间总是很受欢迎。如果您已经为与其他网站竞争而降低了产品价格,那么百分比折扣可能不是最佳选择。
- 向访客保证他们的礼物能在节日前送达(如果这是您可以兑现的承诺)。尝试使用蓝色、白色和银色作为冬季主题配色方案,这样您的红色“立即购买”按钮就不会淹没在一片红绿之中。”
Rob Holzer
电子营销经理
S&S Worldwide, Inc.
节日清洁
“想想春季大扫除,但把它变成‘节日清洁’。花点时间从一个全新的浏览器开始,像新用户一样浏览您的网站。然后将您最受欢迎的产品加入购物车并完成整个结账流程。它是否像您记忆中那样正常工作?是否有需要修复的问题?您是否已在所有五种主流浏览器以及Mac和Windows系统上测试过?不要让错误的假设影响您的节日销售。测试、清理并重复,直到成功。”
Rick Wilson
总裁兼首席运营官
Miva Merchant
让购买更便捷
“2010年的假日购物者将期待比以往更加丰富、便捷的购物体验。这包括丰富的内容,如视频、详细的产品信息,以及更好的站内搜索和导航功能,无论用户是在电脑、手机还是iPad上操作。让用户能够轻松获取关键信息,从而促成购买。消费者对文字密集型的页面或难以操作的购买流程的耐心将降至历史最低。”
“记住,少即是多。将关键信息放在前面,简化或删除任何无助于顾客购买的内容。专注于让购买过程尽可能简单,无论顾客是在产品页面、分类页面还是结账流程中。”
Russ Somers
产品营销总监
Invodo
召开头脑风暴会议
“就上一个假日季的表现召开全员头脑风暴会议,总结哪些做法有效、哪些无效。目标是明确所有相关人员(从软件开发人员到客服人员)的具体行动项。如果你与顾问(例如帮助你维护和调整电子商务软件的开发人员)紧密合作,也请让他们参与进来。这样大家就能达成共识,聚焦于需要改进的地方。如果成功实施,这将有助于你设定可转化为现金和非现金激励的目标。”
Massimo Arrigoni
联合创始人
Early Impact Inc.
库存过多会扼杀利润
“售罄某款商品不会让你破产。另一方面,库存过多却可能摧毁你的利润(甚至危及企业)。在预估时要保持保守。单独审视每款商品,将其今年的销售额与去年进行比较。务必考虑外部因素,例如某款商品是否获得了高曝光度的推广机会。如果你的商品曾出现在去年的《奥普拉假日礼物》特辑中,你可能因此受益,但不要期望这种情况会再次发生。”
“此外,当某款商品售罄时,请顾客加入电子邮件通知列表。这有助于你衡量市场需求并确定补货数量。”
Jamie Salvatori
所有者
Vat19

