Practical eCommerce每月邀请行业专家分享一个有助于电商公司的优秀创新理念，以下是2010年9月“十大电商创意”栏目中十位专家的见解。
正确评估您的转化率
“转化率是指那些可能执行您期望操作的访客数量与实际执行该操作的访客数量之间的比率。它与整个网站流量无关。在分析中应排除那些完全没有转化意图的访客，因为他们可能会扭曲您的报告数据。例如，在计算销售转化率时，请排除所有通过与您提供的产品或服务无关的自然搜索关键词带来的访客。这样，您就可以将转化优化工作集中在真正符合您业务目标的用户群体上。”
Adriana Iordan
网络营销副总裁
Avangate
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深度链接带来更深层次的价值
“为您的网站获取链接并非新概念，但链接应指向您最相关的页面。首页链接通常与搜索意图不相关。应致力于为特定的分类页面或产品页面获取链接。这将把链接权重传递到您网站的深层内容中，并提升特定长尾关键词的排名。”
Randy Windsor
市场经理
Network Solutions
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育儿博主热衷于撰写评测
“育儿博主喜欢撰写关于产品的评测文章。搜索育儿博主并与他们联系。告诉他们您有多喜欢他们的网站、为什么您的产品很棒，并提供免费产品供他们评测。作为额外福利，您可以允许他们为读者举办产品赠品活动。这不仅有助于推动网站销售，对搜索引擎优化（SEO）也非常有益。”
Adam Golomb
电商总监
Smileycookie.com
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移动端：关键的电子商务渠道
“移动设备不仅仅是另一种客户沟通媒介，它正迅速演变为一种有效且关键的电子商务渠道——这一渠道连接了现有的商业渠道，有助于实现渠道融合。消费者不仅使用高端手机浏览器，还使用各种类型的手机浏览网页。在开发移动网站和应用程序时，企业应关注跨不同设备的内容交付，以及导航的便捷性、设计、可用性和上下文适配性。例如，小屏幕会带来可用性挑战，而繁琐的流程可能导致客户放弃购买。”
Carsten Thoma
总裁
hybris, U.S.
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给客户留下深刻印象
“在客户完成首次订单后，通过提供升级配送服务、特别折扣或未来购买的店铺积分来给他们留下深刻印象。这会鼓励他们再次光顾，其投资回报率往往远高于传统广告。”
Gonzalo Gil
总裁兼联合创始人
3dcart Shopping Cart Software
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尽可能提供定制化和个性化服务
在线产品定制正成为商家彰显自身竞争优势的日益流行的功能。其魔力在于顾客能够即时看到定制后的产品，无需想象手表配上蓝色表带与绿色表带、银色表盘与金色表盘分别是什么样子。让顾客个性化他们的购买体验提供了极致的触感（当然，前提是你确实能够生产出最终结果）。定制可以为顾客的购物体验带来巨大改变；然而，要善用这一力量，商家必须精心准备他们的图片。
Ralf Mandt-Rauch
创始人
Secure.CC Ltd.
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两大转化技巧
购物车放弃率未必反映购物车本身的问题。新信息会破坏购物流程的连贯性。确保访客可以从任何页面查看完整费用，你的购物车放弃问题可能会奇迹般地消失。此外，测试单页结账流程。我们在某些情况下看到它提高了转化率。
Chris Goward
首席执行官
WiderFunnel Marketing Optimization
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吸引优惠券猎手
确保你定期在 Facebook 和 Twitter 账号上发布优惠券代码和特别优惠，并使用“节省”或“优惠”等词汇。这些内容常被第三方和优惠券猎手抓取，然后重新发布在各种优惠券网站上，从而为你带来更广泛的免费传播渠道。
Richard Potvin
首席执行官
MapleSyrupWorld
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保护品牌在线声誉
随着在线零售销售渠道的持续增长，公司面临的最大挑战是防止品牌被折扣商贬值。通过监控并执行价格违规措施，确保在线零售商在公平的竞争环境中运营，从而保障公司的电子商务成功。
Paul Demirdjian
首席执行官
Jagged Peak
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'仅限一天'促销可提升社交媒体影响力
我们现在开展“狂野星期三”促销活动，宣布一款产品售价10美元（通常零售价25美元），或某款商品立减10美元。我们在周二通过 Twitter 发布该活动，并提供仅在周三有效的优惠券代码。我们将每位顾客的优惠限制为一款打折商品，并且对于拥有庞大客户群的商家，可以注明“售完即止”。我们目前正利用此活动来扩大我们的社交媒体影响力。
Brian M. Almashie
电商副总裁
Shopwildplanet.com
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