《实用电子商务》杂志每月邀请行业内部人士分享一个有助于电商公司发展的优秀创新理念，以下是2010年10月“十大卓越电商理念”栏目中十位人士的见解。
如何利用促销代码
“确保您的促销代码要求顾客至少购买两件或更多商品。然后在促销代码页面上展示您的交叉销售产品。这能激励顾客增加购买金额，并帮助他们找到额外的产品。”
Meredith Keller
所有者
Smaller Box
提供奖品以吸引新订阅者
“任何注册我们电子邮件通讯的人都会自动被纳入每月的抽奖活动，有机会赢得来自我们网站的免费玩具或礼品券。抽奖在每月月底举行，所有活跃订阅者都有资格获奖。该活动目前在我们的商店首页上展示，自启动以来，注册人数大幅增加。”
Brian M. Almashie
电子商务副总裁
Shopwildplanet.com.com
简化您的购物车流程
“购物者在结账过程中每多加载一个新页面，就增加了他们流失出转化漏斗的风险。您可以通过合并页面并消除所有不必要的步骤来最大限度地减少流失。”
Mason Wiley
市场营销高级副总裁
hydra
授权员工提供特别激励
“授权员工提供激励措施，帮助在线购物者从单纯浏览转向实际购买。为电话、电子邮件和实时聊天客服人员配备一系列只有他们才能提供的特别促销、折扣和其他诱因。考虑通过广告推动沟通，例如在网站上宣传这些优惠，如‘立即致电享受特别折扣’或‘立即聊天获取免运费’。”
史蒂夫·卡斯特罗-米勒
首席执行官/总裁
Bold Software
线上线下同步陈列商品
“零售网站和搜索引擎始终是购物流程中的第一或第二站，而最终购买地点在线上与线下零售渠道之间大致平分。如果你购买了货架空间、视线水平的展示架或其他实体店的陈列选项，却不在零售网站上进行商品展示，你就几乎失去了一半的潜在客户。”
约翰·费德曼
总裁兼首席执行官
Searchandise Commerce
测试减少焦虑内容的放置位置
“测试减少焦虑内容的放置位置，包括安全图标、退货政策和满意度保证。通常最好将情感性内容与交易性内容分开。”
克里斯·戈尔德
首席执行官
WiderFunnel Marketing Optimization
产品数据源是成功的关键
“主动发送产品信息是成功的秘诀。将产品数据源提交到 Google Base、Shopzilla 和 Shopping.com 等平台，能为顾客提供更多发现您产品的机会。当搜索者在您的数据源中描述的商品进行搜索时，搜索引擎希望提供相关信息。”
兰迪·温莎
市场经理
Network Solutions
使用点击流工具追踪用户路径
“使用 Alexa Clickstream 了解用户从哪些网站来到竞争对手的网站，以及他们之后去了哪里。您还可以用它来查看访客来自何处，以及在离开您的商店后去了哪里。”
奥列格·切霍夫斯基
市场部负责人
Avactis.com
在发货商品中加入手写便条
“授权打包人员在随附的发票或装箱单上添加手写的感谢便条。如果可能，请使用顾客的姓氏，例如：‘亲爱的海伦，感谢您的订单。我们珍视与您的合作。此致，罗布。’这并不需要太多精力，但能显著改善顾客对您公司的感知和感受。”
Rob Mobberley
首席执行官
Performance Motorcare Products Ltd.
在全面部署前进行小规模测试
“尝试新想法。市面上有许多可以尝试的想法，从聊天、视频到社交网络。先开展小型、快速且低成本的测试，以评估哪些方法最有效，然后再投入资源进行全面网站部署。”
David Norris
所有者
Fourth Wave Consulting