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通过互动提升转化率:6种方法

通过互动提升转化率:6种方法 电商实践
2010-10-11
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导读:将访客转化为客户,远不止提供出色的产品信息。它也不仅仅依赖于优秀的设计、简洁的导航和客户支持链接。基础要素——如页面设计和内容呈现——固然不可或缺。但如果你希望实现增长……

将访客转化为客户不仅仅是提供出色的产品信息,也不仅仅是拥有优秀的设计、简单的导航和客户服务链接。页面设计和内容呈现等基础要素固然必不可少,但若想长期培养忠诚的客户群,就必须做得更深入。

六种吸引并转化的方法

以下是六种吸引访客并将他们转化为实际客户的方法,让他们带来朋友一起加入。

  1. 提供理想的时事通讯。与一些社交媒体“专家”的说法相反,人们仍然喜欢收到他们喜爱的公司以及销售他们热衷商品或产品线的商店发来的电子邮件。通过整合实用技巧和文章链接或论坛邀请,你便开辟了一个对话渠道,客户会充分利用这一渠道。

  2. 进行民意调查。考虑更改主页?想知道客户真正想要哪条产品线?问问他们。使用图片而非长篇文字问卷的简单民意调查能获得更多回复,购物者也会感激被征求意见。

  3. 鼓励客户对产品进行评分和评论。客户评分和评论比任何描述都能更好地促进产品销售,因为人们更信任他人,而不是那些专门撰写文案以推销商品的企业。同时也不要排斥不太好的评价,因为这能让一切显得真实。

Adagio Teas 通过向现有客户提供积分来赢得大量好评。

  1. 举办画廊展示。如果你销售的产品是人们乐于炫耀的,那就让他们尽情展示。销售模型套件?邀请客户展示他们如何组装完成。家居装饰?鼓励他们分享新客厅的照片。你甚至可以更进一步,举办由用户投票并让获胜者获得商店礼品卡或特色商品的比赛。

  2. 运营博客。博客是大多数在线商店的理想附加功能,因为总有话题可谈、有成果可展示或有内容可评测。从电子小工具到墙面艺术再到手工艺品店,人们热爱围绕自身热情展开的内容。通过混合“令人愉悦”的故事、新产品公告和发人深省的观点,博客赋予你更大的灵活性和个性化空间。你应该邀请并鼓励评论,因为真正驱动博客流量和排名的并非仅是内容,而是用户的反馈。

  3. 举办一场真实的比赛。网络上充斥着毫无用处的比赛,尤其是在社交媒体上。问题在于,大多数此类活动对零售商或访客的价值微乎其微。旨在增加Twitter粉丝的活动并不一定能带来访问你网站的人。因此,虽然向Facebook或Twitter上的随机新用户赠送iPad听起来很吸引人,但小型不知名企业最好通过为真正的购物互动提供商店相关奖品来触达更忠实的受众。记住,只需少数忠诚的购物者就能为你带来大批新客户。

总结

无论你选择哪种方式,都要牢记这一条准则:提出问题。问题能激发人们回应,无论是关于他们希望你在店铺中引进的新产品,还是关于他们希望在你的店铺中使用的功能见解。
这一切都在于促进人们的交流。人们交流得越多,你获得的入站链接就越多。人们对产品评价越积极,就越有可能分享他们的体验,不仅是在你的网站上,还会通过Twitter和Facebook等社交媒体网站在整个网络上分享。人们谈论得越多,新访客花在你网站上的时间就越长,从而更快地扩大你的受众基础和业务。

【声明】内容源于网络
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