编者按：我们继续“转化技巧”系列，本期嘉宾是SeeWhy.com创始人兼首席战略官查尔斯·尼科尔斯。该公司专注于转化率及购物车放弃挽回，本文将探讨消费者输入无效优惠券代码对购买决策的影响。
无效优惠券代码：放弃购买的强烈信号
部分消费者拒绝购买，除非获得“特别优惠”。我的一位朋友（讽刺的是，他也经营电商网站）出于原则，若找不到有效优惠券代码便拒绝下单。“一看到优惠券输入框，我就觉得这是一场争取更优价格的挑战。”他说。
当访客输入无效优惠券代码时，这往往是放弃购买的强烈前兆。除少数输错代码的情况外，大多数人此举表明正在寻找更优惠价格。此时，他们可能已打开新标签页浏览优惠券或比价网站，并在放弃前尝试多个代码。
挽救交易的实操策略
若想挽救此类交易，选择十分有限：要么提供包含有效优惠券代码的页面，要么发送含有效代码的邮件。若已创建有效代码页面，邮件仅需引导用户访问即可。
Macy’s在其网站上列出了有效的优惠券代码。
Macy’s还在相关商品页面的“Offers”（优惠）标签中直接显示优惠券代码。