Google Product Search——曾被称为 Froogle 和 Google Base,有时也被称为 Google Shopping——作为电子商务业务订单和收入的关键来源,其重要性日益凸显。不要因 Google Product Search 主页面 上的“测试版”标签而掉以轻心;这是一项黄金时段的服务,所有商家都应使用它。
Google 商品搜索依赖于您——商家,上传和管理提供 Google 产品详细信息的提要(数据)文件。与任何 Google 服务一样,掌握一些技巧可以让您的时间和精力获得最大回报。基本操作相当简单。如果您使用主流电商平台,您可能已经具备生成格式化的提要文件并将其发送给 Google 的能力。
在本文中,我将解释 Google Merchant Center,这是 Google 用于管理产品数据源的专用工具。Google 对拥有产品数据源不收取任何费用,如果您拥有 Google 账户,即可登录 Merchant Center。
仪表板
仪表板为您提供产品提要的概览。如果提出现问题,仪表板会提示您。可能出现的问题包括产品突然从 Google 商品数据库中消失,或者 Google 指出您的描述不再符合其质量标准。请定期登录,以确保您的数据文件正常运行。
- 快速提示。 如果您的“活跃产品”或“搜索点击量”突然下降,请确保您的数据源已正确安排计划并仍在向 Google 上传。
“API 展示量”指的是利用 Google 商品数据的第三方程序带来的流量。您很可能不会从 API 展示量中获得太多订单。
您的目标应该是保持“搜索点击量”持续增长。与更基础的搜索引擎优化类似,优化您的数据提要是提升点击量和流量的关键部分。
Google 商品提要仪表板。
数据提要
您的 Google 商品搜索工作的核心是您的数据提要。许多电商网站只有一个提要,但您当然可以创建针对不同产品线的多个提要。如果您拥有大量产品(20,000 件或更多),可能需要将提要拆分为单独的文件。或者,考虑使用 Google 的 FTP 方法上传大型数据文件(超过 20 MB)。
- 快速提示。 通常建议每周安排一次提要上传。一些专家建议更频繁地加载。如果您刚开始使用提要,应手动加载并密切观察,以确保 Google 完全索引您的提要。例如,如果您的提要文件中有 700 件商品,但 Merchant Center 中仅显示 200 件,那就需要进行一些调查。
在采用自动方法之前,您可能希望手动上传提要,并确保 Google 接受它。提要状态列将显示有多少商品已被接受。点击该列可获取有关您提要的详细信息。
Google 数据提要中计划上传的详情。
商品
“商品”页面显示 Google 如何列出您的商品,以及每个商品的展示量和点击量。
- 快速提示。 请查看多个产品的详细信息,确保 Google 显示的产品数据与您打算发送的数据一致。数据源文件中的故障可能会导致一些非预期的结果。
Google 允许您在定义发送给它的数据方面有相当大的自由度。本文不侧重于提要优化,但如果希望某个产品在特定搜索中排名靠前,那么该短语应反映在产品名称和描述中。还有其他一系列产品数据传递给 Google 会有所帮助。
商品页面详情。
数据质量
“数据质量”页面会告知您 Google 在您的数据方面是否存在任何问题。Google 有一系列质量标准,包括产品名称和描述的长度、某些字段的无效值以及其他违反准则的情况。完成初步清理后,后续的维护工作相对简单。
- 快速提示。 如果您使用自动化程序生成数据源且无法控制输出内容,您可能希望在上传前通过 Excel 电子表格来处理您的数据。
数据质量页面的详情。
性能报告
您的性能报告提供与仪表板相同类型的信息,但增加了按不同时间段查看数据的功能。
Merchant Center 中可用的数据虽然有用,但有限。如果可能,您希望为产品源 URL 添加标签,以便在 Google Analytics 中跟踪来自产品源的点击量。请参阅我之前的 Practical eCommerce 文章, “为在 Google Analytics 中获得更好的跟踪效果而标记 URL”, 了解更多详情。
性能报告的详情。
设置
“设置”页面包含众多设置选项,其中大多数都很直观。在此页面上,您需要验证网站 URL 的所有权。一种简便的方法是通过 Google Webmaster Tools 生成授权代码。另外请注意,除非您的数据源文件非常大,否则您无需担心 FTP 设置。
设置页面的详情。
税费与运费。 这些可选设置非常实用。Google 将根据您指定的费率和标准估算您商品的税费和运费成本。如果您指定基于重量的选项并在数据源中提供了商品重量,您可以获得非常准确的运费费率。您还可以按单个产品覆盖整个数据源的运费设置。
AdWords。 如果您正在使用 Google AdWords 进行广告投放,请不要错过将 AdWords 账户与 Google Products 账户关联的机会。这将允许 Google 在您的 AdWords 广告中显示额外的信息和图片。Google 将酌情显示这些信息。
Google Checkout。 如果您接受 Google Checkout,请务必在产品数据源设置中注明这一点。随后,Google 将在您的 Product Search 列表旁显示 Google Checkout 图标。
总结
如果您确实需要产品源,但觉得该过程有些令人望而生畏,Google 提供了一个示例电子表格以及构建制表符分隔的产品源文件的说明。
只需进行少量数据输入,您就可以很快让产品在 Google 商品搜索中上线。虽然您希望在产品源中实现更高级的功能,但使用电子表格方法将是一个很好的开端。

