据研究机构comScore报告，受汽油价格飙升、失业担忧及智能手机购物普及影响，2011年第一季度美国电子商务销售额同比增长12%，达380多亿美元。
comScore董事长吉安·富尔戈尼指出，面对油价上涨和高失业率，消费者倾向于利用互联网的价格优势，将消费从线下转向线上。第一季度电商支出增幅约为线下零售的两倍。尽管高油价可能略微抑制在线购买，但凭借低价与便利性，电子商务已成为消费常态。
该发现分两部分发布：先公布电商销售数据，后于5月17日在《2011年第一季度美国在线零售经济状况》报告中提供详细背景。
与实体零售商9%的增速相比，美国电子商务销售额在第一季度增长了12%。
汽油价格上涨
富尔戈尼与高级总监安德鲁·利普斯曼强调，消费者对物价尤其是油价上涨感到担忧。约54%受访者视物价为主要经济关切（高于1月的42%），30%明确将油价列为首要关切。
能源信息管理局数据显示，5月16日全美平均油价为每加仑3.96美元，这对在线零售产生了矛盾影响。
一方面，为平衡预算，消费者转向网购寻找优惠，使电商获得相对优势；另一方面，油价推高了消费品成本。因运费及原材料成本上升，4月美国批发价格上涨0.8%，过去12个月累计涨幅达6.8%。
随着物价上涨，购物者可能削减总支出。研究显示，汽油价格每上涨15美分，电子商务增长率即下降1%。
汽油价格上涨对电子商务产生不利影响，但其影响程度不如对其他零售渠道那么大。
失业担忧
就业安全担忧对电商产生双重影响。约54%受访者认为失业率恢复至可接受水平需一年或更久。
寻求省钱的购物者转向网购利好电商表现，但整体支出放缓也可能拖累增长。
美国消费者对失业率持悲观态度。
智能手机与电子商务
尽管移动商务尚未全面爆发，但智能手机正逐渐主导零售业。Fulgoni指出，2010年3月至2011年3月，美国移动零售内容活跃度增长90%，成为最活跃类别；同期智能手机用户占移动订阅用户比例从15%升至31%。IDC和Gartner数据显示，每周新增智能手机销量达100万部。
此外，50%的移动购物者及38%的美国7100万智能手机用户习惯用手机在线比价。
移动商务可能很快将对电子商务产生重大影响。