视频是吸引更多客户并促成销售的有效方式。大型企业依靠视频进一步树立产品品牌，小型电商网站若能正确实施流媒体视觉呈现，同样能从中受益。
Zappos 利用视频增强鞋履产品描述。虽然购物者可查看多张商品图片，但某些要点通过视频展示效果更佳。例如，视频展示了靴子的柔韧性，这是静态照片无法体现的。
电商视频的8个提示
将视频融入产品描述不仅仅是嵌入文件。在制作和提供产品视频（含评测）时，需考虑目标受众及用户愿意花费的观看时长。以下是八个技巧，助你提升视频策略的转化率：
- 不能取代文字。视频绝不应替代文本内容。尽管许多人偏好视频，仍有大量购物者习惯先阅读说明，或处于不便播放声音的环境。因此，视频应始终与完整的描述性文字及图片配合使用。
- 保持简短。视频时长建议不超过一分钟。除非产品属于高端或高技术性类别，否则应保持短促。一分钟是 YouTube 的平均注意力持续时间；一旦超时，观众流失率会迅速上升。若需展示更多内容，建议拆分为3到4个小片段，供用户自主选择观看。
- 保持积极、真实。产品视频应在“适中”环境中拍摄。背景和布景需突出产品，避免夸大功能或到货外观。过于平淡易引发价格质疑，过于创意则可能导致收货后失望。
- 尽可能拍摄最高质量的视频。尽管平台通常会压缩画质，但高质量的原始视频提供更多长期价值，包括截取精彩画面作为额外产品图。
- 忘掉所有滤镜。无需花哨编辑软件即可制作促销视频。避免使用分散注意力的滤镜和特效，专注于展示产品本身。
- 要诚实。吹嘘非典型效果最令人生厌。建立忠实客户群，诚实才是最佳策略。
- 让视频自动播放。避免强制下载，确保点击或触摸屏幕时立即播放。这需要流媒体技术支持，并保证加载速度。
- 避免标明价格。视频中修改文字比重新录制音频容易得多，不标价格便于后续更新维护。
发挥创意
除产品描述视频外，还可制作富有创意的辅助内容以教育购物者。例如，Crutchfield 提供电子产品安装操作视频，这类内容通常在购买前被观看，帮助顾客了解产品详情。
“Will it Blend”是利用娱乐性销售产品的绝佳案例。该公司测试搅拌机搅拌小工具、弹珠甚至发光棒，其 iPad 搅拌视频获超1100万次观看。尽管此类爆红具有偶然性，但它成功引发了广泛讨论，带来的收入远超制作成本。
YouTube 的优势
许多店主因不喜欢 YouTube 的品牌化界面，倾向于在自有域名托管视频，但这存在以下问题：
- 成本。带宽费用高昂且累积迅速，第三方服务器软件也可能价格不菲。
- 兼容性。技术迭代要求持续配置流媒体内容以适配多浏览器和设备，而 YouTube 几乎无需插件即可流畅观看。
- 可靠性。视频消耗大量带宽，高并发播放易导致服务器过载和意外停机。
- 观众更少。自有域名视频仅限站内访客观看；发布在 YouTube 上则增加被潜在客户偶然发现的几率，且更易于社会化分享。
总结
无论是描述产品、提供指南还是娱乐潜在顾客，视频都需清晰呈现信息。在线购物者最看重诚实与清晰，他们希望了解产品功能及其在真实环境中的表现。牢记这些要点，方能实现更好的投资回报。