美国全国零售联合会（NRF）预计，2011年假日季整体销售额（含实体店及线上）将达约4656亿美元，同比增长2.8%（2010年为4530亿美元）。尽管增速低于2010年的5.2%，但仍标志着消费者支出增加超120亿美元。此外，近半数美国购物者将进行在线购买，其中18至24岁年轻群体中约50%会使用智能手机等移动设备下单。
针对2.8%的增速预期，行业观点不一。NRF总裁兼首席执行官马修·谢伊（Matthew Shay）表示：“这取决于解读视角。该预测充分考虑了消费者信心、宏观经济挑战及复苏缓慢等因素，是一个准确的判断。”
事实上，该预估略高于十年平均假日销售增长率2.6%。需注意，该平均值受2008年（下降4.4%）和2009年（下降0.4%）经济动荡导致的低基数影响。
2011年假日销售的增长预估略高于十年平均水平。来源：NRF。
假日销售与年度销售对比
NRF数据显示，尽管假日销售额在增长，但11月至12月占全年零售总支出的比例却略有下降。
假日销售占总支出的比例在过去15年中略有下降。来源：NRF。
NRF认为，这可能源于购物行为前置（约40%的消费者在万圣节前开始购物）或礼品卡延迟兑现（部分延至次年1-2月）。对在线商家而言，这意味着应尽早启动假日按点击付费（PPC）营销。
在线销售
NRF在《2011假日生存指南》中指出：“零售商正从消费者对在线购物的喜爱中获益，尤其是高价值的假日网购人群。”去年，44%的假日购物者选择了线上消费。
NRF建议零售商针对网购动因优化营销策略：
- 便捷性：35.1%的受访者因方便选择网购，商家应尽可能简化购物体验；
- 免运费：约31.5%的消费者看重此项服务，2010年已有约85%的零售商提供该优惠。