黑五和网络星期一备受商家与消费者期待，最终战绩斐然。
据互联网追踪公司comScore统计，网络星期一网络销售额达12.5亿美元，创历史新高。同比收入增长22%，购买人数增加11%，人均支出增长9%。comScore估算人均消费125美元，笔均67美元；IBM Coremetrics数据显示笔均高达198美元。约1000万人参与了当日在线购物。
comScore报告显示，黑色星期五网络销售额为8.16亿美元，较2010年同期增长26%。
电商营销服务商Mercent表示，其亚马逊第三方卖家GMV同比增长35%。值得注意的是，首次有超50%的网络星期一订单来自工作场所。
小型商户表现亮眼
GoDaddy报告显示，使用其Quick Shopping Cart的小型商户收入较普通周一增长81%，较去年网络星期一增长40%。今年平均销售额超100美元，优惠券使用量翻倍。该平台主要服务年收低于50万美元的商户，过去12个月完成交易3.5亿笔。
服装与健康美容品类突出
《IBM Coremetrics基准报告》显示，服装销售强劲，数据较2010年增长34%；平均订单价值从128.13美元增至141.27美元，涨幅11.35%。健康美容类销售同比增长23%，平均订单价值从68.30美元升至83.47美元，增幅22%。
移动购物崛起
移动端浏览与购买日益普及。IBM Coremetrics数据显示，网络星期一10.8%的用户通过移动设备访问电商网站，比例是2010年的两倍多。移动销售占当年网络收入的6.6%（2010年为2.3%），iPhone最为常用。有趣的是，黑五移动流量占比（14.3%）高于网络星期一，或因周五未使用办公电脑所致。
客户满意度微降
Foresee数据显示，网络星期一消费者满意度为72.7分（满分100），低于感恩节周末的73.3分及去年同期的73.1分。服装、配饰和鞋类网站体验最佳，电脑、电子及手机配件类网站体验最差。
12月展望
comScore董事长Gian Fulgoni指出，需持续监测消费趋势，评估大促对后续购买的拉动作用，并关注多渠道优惠是否挤压零售商利润。
NRF调查显示，60%的购物者计划利用假日促销进行非礼品采购。若此类采购集中于黑五和网络星期一，则意味着大量礼品购物需求尚未释放。
要点总结
- 黑五和网络星期一在线零售在多数品类表现强劲。
- 办公场所网购增多，建议确保带宽充足并优化购买流程，以适应碎片化时间。
- 移动端重要性提升，务必针对移动购物优化网站体验。