据一份新报告显示，2011年美国在线商家在十一月至十二月期间因大幅折扣和免费送货迎来了创纪录的假日购物季。网络星期一（Cyber Monday）销售额高达12.5亿美元。
comScore主席Gian Fulgoni表示：“2011年在线假日购物支出略高于370亿美元，同比增长约15%。”
Fulgoni指出：“今年实体假日零售增长约4%。由于互联网的便利性和低价吸引力，电子商务持续抢占传统零售份额。消费者尤其被数字渠道的优惠吸引——本季节超半数交易提供免费送货服务。”
2011年美国在线假日销售在整个季节的每周均超越往年同期。
折扣与营销助力销售聚焦
comScore报告显示，假日季有三个单日在线销售额突破10亿美元：11月28日网络星期一（12.5亿美元）、12月12日绿色星期一（Green Monday，11.3亿美元）及12月16日免费送货日（10.7亿美元）。
这些节点通常获得额外营销支持。例如，网络星期一已发展为大型营销活动，众多知名商家向线上客户提供大幅折扣。
comScore副总裁安德鲁·利普曼（Andrew Lipsman）介绍，该名称源于2005年全国零售联合会旗下机构Shop.org的观察：感恩节后的首个周一在线销售额往往激增。
Lipsman在博文中写道：“表面看，这是人们节后返工通过办公电脑高速网络继续‘黑色星期五’购物所致。事实上，comScore多年数据显示，网络星期一的在线支出中约半数来自工作电脑。”
2005年网络星期一虽重要但非最大购物日；直至2010年它才成为美国假日单日销售冠军，并于2011年蝉联。随着现象被命名，营销人员开始推出专属优惠，鼓励消费者在这一线上圣诞购物季开幕日下单。
同理，免费送货日作为营销驱动活动，为消费者提供了避开实体店排队的理由；绿色星期一则因“金钱之色”得名，已成为电子邮件营销的热门节点。
简言之，特定促销日及2011年假日季的整体成功，至少部分归功于有效营销。
销售成本几何？
如Fulgoni所言，大部分营销体现为大幅折扣和免费送货。目前尚不明确的是，就零售利润而言，这些措施的实际成效如何。
Fulgoni表示：“仅从营收增长看，这对许多在线零售商是快乐的圣诞节。但在年终财报发布前，激进定价和免费送货是否以牺牲利润率为代价，仍是未知数。”