国际订单是电商商家常常忽视的市场。然而，在接收这些订单之前，商家应配置其网站以增加国际利润并减少潜在损失。以下是八个建议以提供帮助。
1. 启用欺诈保护
在接受国际订单时，欺诈是一个巨大的隐患。与支付处理商合作有助于减少欺诈性订单。不过，经验和调查工作通常比任何技术防火墙都更有效。
支付处理商通常配备有防欺诈服务，能够检测提交订单信息中的收货地址、银行查询结果和安全码（CVV），这些都可以帮助减少欺诈性订单。
如果某笔订单看起来可疑，一些电子商务公司会致电客户，或要求客户提供信用卡正面和背面的复印件以进行验证。公司也可能致电发卡银行以核实地址。
在 ThinkGeek.com 上，提供了一个非常显眼的链接，用于解释为何某些国家被禁用下单功能。
2. 限制促销活动
购物车应具备根据特定国家、州或省限制促销活动的功能——例如免运费、随单赠品、大幅折扣和批量折扣等。例如，美国的免运费优惠通常会排除夏威夷和阿拉斯加。
你不希望你的购物车提供你实际上无法提供的配送选项。
在上图中，国家——即法国——已被输入。理想情况下，“免运费”促销以及美国配送方式应从列表中移除，因为客户位于法国，这些促销方式和配送方式并不适用。
3. 限制配送选项
提供国际配送的承运商数量不多。美国邮政服务（USPS）是一种低成本方式，但在国际订单的追踪、交付和签名确认方面有时会出现问题。
UPS 和 FedEx 通常提供更多的配送选项，但收费更高。应根据每个国家配置配送选项，以便不向客户显示不适用于他们或对商家无利可图的选项。
主要的快递服务商都会提供其配送国家的列表——这是 USPS 的列表。然而，除非购物-cart 能够根据快递服务商接受的国家来筛选配送选项，否则配送估算将严重失准。
4. 正确识别邮政编码
许多国家仅使用数字邮政编码。有些国家的邮政编码中包含空格和连字符。像加拿大这样的国家则混合使用字母、数字和空格。
在结账页面，系统应首先根据国家选择器来验证代码，并使用相应的逻辑判断代码是否合规——包括字符类型、长度和空格。这将防止错误数据和不匹配的代码，并允许生成准确的配送估算。
您的购物车应能处理您发货至的所有国家的各种邮政编码输入。
在上述购物车页面——结账前——当客户输入其国家和邮政编码时，系统未正确配置以解析基于数字和字母的邮政编码。客户未收到运费估算，也未显示任何错误消息，导致客户误以为该网站不向所选国家发货。如果是这种情况，为什么该国仍作为选项提供？
5. 了解各省和州
并非所有国家都有省或州。其他国家则要求在运单上包含省或州信息才能送达。购物车应设置为允许在国家层面灵活要求提供省或州信息。此外，除非购物车拥有每个国家所有省或州的完整列表，否则让客户手动输入其所在州/省，而不是从可能不准确的列表中选择，会更加有效。
确保您使用的任何省或州选择器与顾客所在的国家相匹配。
上述结账页面允许购物者选择国家，但随后强制他们选择一个与该国家毫无关联的州。州和省字段需要根据所选国家进行更新。此外，如果商家的支付处理器设置为验证地址，由于州与国家不匹配，该客户可能会收到错误提示。
6. 适应所有地址格式
有些客户的地址超过50个字符。重要的是，您的购物车应接受更长的地址，并能将其打印在运单上。这可能需要调查这些地址，或与顾客沟通以完善其提供的信息。试图将地址适配到装箱单和运单上可能会带来挑战。
7. 了解所有支付方式
确保您提供的支付方式与顾客所在国家购物者的习惯相符。信用卡是美国及其他许多国家的主要支付方式。其他支付方式包括 PayPal、Google Checkout 和直接银行转账。从国际顾客处收取付款时的拒付、手续费和其他相关费用与国内顾客订单有所不同。大多数支付处理器会配置其产品与服务，以简化来自其他国家的收款流程。
8. 检查当地限制；字符编码
在国际订单中可能导致麻烦的物品包括退货、税费、关税、产品选择（哪些可以或不可以国际运输），以及字符编码（如德语中接受带变音符号的元音 ä、ö、ü）。
许多领先的即插即用购物车开箱即可很好地处理这些场景。然而，业务所有者必须为这些场景配置业务规则，并使用提供的工具确保客户体验顺畅。