电子商务网站中最被低估的方面之一是产品页面。当消费者考虑购买实际商品时,正是产品页面决定了他们是否愿意从你的网站下单,而我的观点是,销售真正发生的地方就是产品页面。
驱动销售的6个产品页面因素
1. 价格。研究表明,大多数在线购物者会根据价格决定在网上购买产品。消费者经常寻找最优惠的价格,因此应始终与竞争对手的价格保持一致。
如果你的价格比竞争对手更优惠,请向消费者展示这一点。一种方法是构建自己的价格比较框。这个元素在你的产品页面上可以证明对消费者极具价值,并真正帮助提高转化率。
2. 产品真实性。如果你是销售知名品牌的商家,就会知道自电子商务诞生以来,产品真实性一直是一个令人担忧的问题,这主要是由于通过eBay和整个网络销售的假冒商品所致。你的产品页面应包含一个真实性印章(即图形),以向消费者保证他们所查看的产品是正品。虽然像Zappos这样的大型网站不存在这个问题,主要是因为它们按制造商建议的全价销售,但许多中小型零售商可能会因消费者对产品真实性的担忧而失去销售机会。
ShadesDaddy.com是一家眼镜零售商,强调自己是雷朋(Ray-Ban)的授权经销商。这有助于确保产品的真实性。
3. 产品页面上的评论。虽然许多消费者知道自己想要什么并在你的网站上查看,但他们可能仍会在Google上搜索产品评论。他们会不仅查找关于你网站的评论,还会查找关于产品本身的评论。这也促成了评论类网站的成功,甚至Google也决定在按点击付费广告中展示评论。
与其让消费者离开你的网站去阅读评论,不如直接在产品页面上提供评论。像Power Reviews这样的服务可以提供这样的平台。然而,大多数购物车平台都内置了评论功能。
亚马逊之所以取得巨大成功,部分原因在于其产品页面上的内容量足以让消费者做出购买决策。即使消费者决定不购买该产品,他们也会再次回到亚马逊,因为他们知道那里的内容总是足够支持购买决策。他们信任亚马逊,因为大多数产品都有详尽的描述,并且每个产品都有大量的消费者评论。
亚马逊为每个产品提供了许多有用的评论,减少了购物者四处搜索的需求。
4. 产品上的优惠券代码。许多消费者会在Google上搜索你网站的优惠券代码。由于消费者积极寻找优惠券,RetailMeNot.com等网站蓬勃发展。优惠券有助于促成交易。然而,当消费者在你的网站上查看产品时,他们可能会离开去搜索优惠券代码。相反,你应该尝试让消费者留在你的网站上。
如果你有优惠券可提供,请确保它们在产品页面上可见。除了文字外,一个简单的图形也能起到作用。
5. 产品库存情况。在产品页面上显示产品的库存情况是被低估的做法。当消费者考虑某款产品时,他们通常会首先问:“有货吗?库存充足吗?”如果你没有明确说明这一点,可能会延误销售甚至完全失去订单。
如果你库存充足,请告知购物者。此外,作为提升转化的技巧,如果该产品很热门或库存紧张,尝试营造紧迫感。如果你的平台允许显示库存数量,请展示这一事实。库存越少,营造的紧迫感就越强。
为了营造紧迫感,ShadesDaddy.com会在产品库存不足时通知购物者。
6. “加入购物车”和“立即购买”按钮。产品页面上另一个被低估的元素是“加入购物车”按钮。不同的措辞会产生不同的结果和对消费者的不同反应。例如,按钮可以显示为“立即购买”或“现在购买”。进行测试以确定哪种方式最佳,并在更改和测试不同的文字及颜色变体时跟踪转化率。

