电子商务商家努力争取现有客户的重复业务。我们最近采访了AHG老板Alex Heiphetz博士。该公司开发了基于二维码的移动应用QRwave，旨在鼓励客户重复下单。
二维码到底是什么？
Alex Heiphetz博士：“二维码是‘快速响应’代码的缩写，1994年由日本丰田公司发明。当时丰田在制造过程中使用普通条形码跟踪零部件及车辆细节，但到1994年中发现条形码容量接近极限。设计新代码系统时主要考虑两点：（1）容纳比普通条形码多得多的信息；（2）必须以高速解码。”
“如今，二维码应用远超丰田范围，广泛用于制造、运输、娱乐、营销等领域，甚至可将手机变为支付工具。”
QRwave如何助力小型电商？
PEC：贵公司开发的QRwave应用如何适用于以小型电商为主的受众群体？
Heiphetz：“QRwave是一款基于二维码的移动商务应用，将移动商务提升至新水平。客户无需坐在电脑前，只需用智能手机扫描并输入数量即可完成下单。例如提交一盒螺栓订单，只需扫描盒上二维码并输入所需盒数，订单即刻提交。”
周期性商品商家的最佳选择
PEC：销售周期性商品的商家是否受益最大？
Heiphetz：“QRwave非常适合周期性订单。当员工发现某种材料仅剩一箱时，通过QRwave简单扫描即可确保补货，避免缺货风险，从而让客户满意并保持现金流正常。”
提升客户忠诚度与营销测试
PEC：若客户每月购买一次咖啡豆，能否仅通过扫描包装二维码自动提交新订单？
Heiphetz：“没错。这不仅因产品优质留住客户，更因下单极其便捷而增强忠诚度。此外，可在订购二维码旁放置另一个二维码用于促销或新品测试（如果汁和茶），通过试运行获取反馈。”
系统集成与设置流程
PEC：它如何与现有履约和会计流程同步？是否有在线界面？
Heiphetz：“QRwave旨在轻松集成到几乎任何电商系统中。如需定制功能或集成帮助，我们乐意提供支持。关于设置，我们需要提前了解您的具体需求，然后为您配置系统。”
费用与部署时间
PEC：费用是多少？设置需要多长时间？
Heiphetz：“标准系统设置费300美元，之后每月100美元，最多容纳2,000种产品，包含在线界面创建二维码权限及无限手机许可证。简单情况下设置需一到两天，复杂系统集成测试时间可能更长。”
关于AHG
PEC：请介绍AHG的背景。
Heiphetz：“我们从1994年开始经营，今年九月将迎来成立18周年。公司位于宾夕法尼亚州立大学对面，有5名全职员工，很高兴能以实习生或兼职形式雇佣当地年轻人才。我是公司主要股东。”