对于电子商务商家而言，新客户意味着新的业务。在线零售营销人员有许多客户获取工具可供选择，其中效果显著的包括按点击付费广告、电子邮件营销、社交媒体营销、市场平台和竞赛营销。
1. 购买按点击付费广告
按点击付费（PPC）广告通常是吸引新业务的顶级在线营销工具。当潜在客户在搜索引擎或其他网站点击这些广告时，营销人员需支付相应费用。
建议至少使用 Google 和 Bing 等主流搜索引擎，并关注 Facebook 等其他 PPC 网络，以便全方位触达潜在客户。选定平台后，明确的目标与清晰的执行计划至关重要。
Bing 在搜索结果上方和右侧显示 PPC 广告。
数字营销公司 Exclusive Concepts 总裁 Scott Smigler 建议：制定 PPC 促销日历；协调广告与落地页内容；持续测试并优化广告文案。此外，Google 常为新广告主提供免费咨询，务必充分利用。作为补充策略，可申请成为 Google 可信网站，认证后的徽章将出现在广告旁，增强用户信任。
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2. 获取电子邮件订阅者
电子邮件营销是常被忽视的新客获取利器。务必引导访客注册新闻通讯或订阅特别优惠，一旦建立联系，便拥有多次将其转化为付费客户的机会。
Murdoch’s Ranch & Home Supply 将新电子邮件订阅者纳入抽奖活动，以赢取 50 美元礼品卡。
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3. 社交媒体营销
尽管近期有报告对社交媒体营销提出质疑，但从实际运营看，它仍是中小零售商最有效的工具之一。博客、Facebook、Twitter、Pinterest、YouTube 等平台均具备社交属性。
虽然日常互动旨在维系客户关系，但在假日购物季等关键节点，适度发布特价或促销信息以促进销售是完全可行的。
在社交网站上促成销售，可能只是偶尔发布一些特价或促销活动那么简单。
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4. 利用市场平台
零售商应主动布局流量聚集地。E-Business Vision 的 Dale Traxler 指出：“跨多渠道销售已成趋势，仅依赖单一网店极易落后于消费者快速变化的购物习惯。”
亚马逊、eBay、新蛋等大型平台允许中小商家入驻。建议积极上架产品以拓展客源，并在包裹中附赠优惠券，引导顾客回流至独立站。
亚马逊允许其他零售商在其网站上销售产品。
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5. 赠送礼品
竞赛营销通过提供获奖机会吸引潜在客户报名，其逻辑类似邮件营销：作为流量入口增加曝光，从而提高转化几率。常见形式包括网站活动、社媒竞赛及邮件赠品。
建议为所有参赛者提供折扣优惠券（如 10% 或 20%），进一步提升留存与转化。
在Facebook等社交网络上举办竞赛可以帮助商家获取新客户。