Google Analytics 是一款功能强大的免费工具，可帮助您了解网站的流量和访问情况，但它也存在一些不足。本文探讨了当前版本存在的七个问题。
还有其他几种分析软件可供选择。其中许多能够解决我在本文中提到的不足之处。根据您业务的需求，调查替代方案可能是值得的。
Google 的分析软件定期更新，这一点值得肯定。用户过去发现的许多问题都已得到解决。希望 Google 能在未来的更新中找到克服以下问题的方法。
1. 数据报告缓慢
虽然您通常不需要立即获取分析数据，但在实施新更改或重新设计等情况下，您可能需要跟踪所有影响网站流量的因素。即使有高级支持，数据处理也可能长达四小时，这在关键时刻可能显得太慢。
幸运的是，Google Analytics 为其实时服务引入了新功能。这些功能允许您对数据进行筛选，以便更清晰地了解实时数据。但在关键时刻，这些数据处理的缓慢速度可能会令人沮丧。
Google Analytics 实时功能。
2. 追踪短尾和长尾关键词变体
Google Analytics 会追踪将访客带到您网站的有机关键词。但是，当您有多个相似的关键词变体时，可能会出现一些问题。问题是每个关键词变体都是独立追踪的，这有时会使解读有意义的关键词数据变得困难。
例如，假设一个网站销售可定制的服装，Google Analytics 确定该网站的有机关键词包括“定制连帽衫”、“可定制连帽衫”和“定制连帽卫衣”。Google 会将每个词作为独立的关键词进行报告。这些信息在某些方面可能有用。但如果您想比较具有此类共同关键词变体的不同产品，您可能会开始遇到问题。
假设您想确定有多少人通过搜索“卫衣”与“T恤”到达这个服装网站。您将必须手动提取每个独立关键词的数据以建立有意义的比较。对于一个拥有数千种产品的大型网站来说，这可能会成为一场噩梦。如果增加将关键词变体标记在一起的功能，Google 可以轻松解决此问题，并为更具实用性的关键词研究提供数据。
3. 无法分析蜘蛛或机器人的活动
Google Analytics 会分享用户如何通过反向链接、社交媒体页面或搜索引擎结果到达您网站的信息。但它不会揭示搜索引擎蜘蛛或机器人如何追踪您的网站。只有当自定义 JavaScript 被执行时，页面浏览量才会被记录在 Google Analytics 中；蜘蛛和机器人无法执行 JavaScript。
关于机器人和爬虫活动的信息对于理解您网站的搜索引擎表现非常有帮助。虽然将机器人访问与用户访问分开是合理的，但如果能像其他一些分析服务那样追踪机器人的活动轨迹就更好了。这些信息可以帮助您找到更有效的方法来优化您网站的搜索引擎排名。
4. 关键词“（未提供）”
当通过 Gmail、Google+ 或其他 Google 服务登录 Google 的用户访问您的网站时，他们将从 http://google.com 重定向到 https://google.com。这会导致 Google Analytics 中的关键词数据被加密。Google 表示这样做是为了保护用户隐私，但在 Google Analytics 中，这可能意味着丢失非常有价值的数据。
有几种方法可以绕过这个问题。我在“Google Analytics：克服‘未提供’关键词问题”一文中对此进行了探讨。但这些变通方案的设置过程颇为繁琐，而且令人头疼的是，Google Analytics 一开始就缺失了这些有价值的数据。奇怪的是，对于未登录 Google 的用户，这类特定的关键词信息很容易获取，但出于隐私原因，对 Google 用户却予以隐藏。
5. 缺乏明确的数据操作指南
Google Analytics 会向您展示大量信息。如果您刚开始使用，可能很难知道该怎么做。Google Analytics 提供了全面的课程以及有关如何使用该软件的信息，但在其网站内部却没有清晰的帮助指引。
Google 可能并不希望为其分析数据的应用提供建议。但提供一些站内帮助可以提升用户体验，并使分析信息变得更有用。
如果能在 Google Analytics 中看到更多提示，更好地解释如何处理不同的指标和数据类型，那就太好了。不过，Google Analytics 已经开始添加解释站点内不同功能和指标的提示，这是一个正确的方向。
6. 有缺陷的关键词报告
如果网站访客长时间保持页面打开状态，Google Analytics 可能会为该用户的搜索词记录多个关键词条目，正如 this SEER Interactive article 中所解释的那样。这会严重干扰您的关键词报告，并导致数据中出现令人困扰的关键词峰值。
关键词波动可能会扰乱分析数据。
根据您的关键词数量和网站流量，这种故障的个别发生可能不会对您的关键词数据产生巨大影响。然而，如果您的网站使用许多不同的关键词，这些波动可能会影响您的关键词结果。
7. 缺乏日志文件
尽管 Google 可能在服务器上存储了网站流量的历史记录，但用户无法轻松访问这些信息。当网站经历重大转型或重新设计，或者对网站关键词进行修改时，这尤其令人困扰。在许多方面，当您对网站进行重大更改时，必须从头开始处理您的 Google Analytics 数据。
能够记录网站流量历史并比较关键词随时间的使用情况，对于跟踪长期进展非常有用。许多其他分析程序都提供了日志文件过滤功能。这在 Google Analytics 中令人沮丧地缺失了。考虑到大多数网站为了保持相关性都必须经历重新设计和变更，这是当前版本 Google Analytics 的一个主要缺点。
选择合适的分析软件
尽管存在这些问题和不足，Google Analytics 仍提供了一套强大的分析软件套件。考虑到 Google Analytics 免费使用，它可以提供大量非常有用的信息。如果您认为我在此描述的缺点对您的业务很重要，那么调查替代方案可能是值得的。
然而，Google 会频繁更新其分析软件。预计 Google Analytics 将在后续版本中解决这些不足。