编辑注：本文最初由 Web Marketing Today 发表。Practical Ecommerce 于 2012 年收购了 Web Marketing Today。2016 年，我们将两个网站合并，以 Practical Ecommerce 作为继承者。
事件追踪是 Google Analytics 中最常被低估的工具之一。从监控 PDF 下载量到视频观看次数，事件追踪能统计网站上特定动作的发生次数，而这些动作往往不会产生独立的页面浏览量。
在典型的 Google Analytics 安装中，每当访客访问一个唯一的 URL（如“http://yourwebsite.com/home”或“http://yourwebsite.com/hours-of-operation”），就会生成一次“页面浏览量”。
然而，许多用户交互发生在同一页面上。例如，用户点击位置地图打开新窗口、观看企业视频，或下载优惠券等。这些操作不会触发页面跳转，标准代码也无法捕获数据。
Google Analytics 提供了多种跟踪方式，其中“事件（Events）”便是解决此类问题的关键工具。
什么是 Google Analytics 事件？
“事件”指用户在不跳转到新页面的情况下触发的操作（如鼠标点击）。例如，餐厅网站提供 PDF 菜单，当用户点击“查看我们的菜单”时，文件可能在浏览器中打开或被下载。这两种操作均不会触发标准 GA JavaScript 代码执行，导致数据丢失。
通过事件追踪，我们不仅能记录这些操作，还能分析引发操作的关键词和流量来源。事件主要由两个部分组成：
- 类别（Category）：对事件进行分组，如“菜单浏览”。
- 操作（Action）：具体的交互行为，如“堂食菜单”或“外卖菜单”。
Cibon 餐厅的网站提供可下载的 PDF 格式的“堂食菜单”和“外卖菜单”。
设置 Google Analytics 事件以跟踪餐厅菜单浏览
使用事件需对指向菜单 PDF 的链接进行修改。原始代码如下：
Cibon 餐厅源代码。
该链接指向“cibon-dine-in.pdf”，点击后会在新窗口打开或提示下载。但此代码无法让 Google Analytics 获知点击次数，系统仅知道访客停留在“http://www.cafecibon.com/menu.php”这一唯一 URL 上，无法确认其是否查看了菜单。
为区分“外卖菜单”与“堂食菜单”的下载情况，建议将链接修改为以下格式：
target="_blank">
和
<a href="menu/cibon-take-out.pdf" onClick="_gaq.push(['_trackEvent', 'Menu_Views', 'Take_Out']);"> target="_blank">
修改后，每次点击都会记录一个事件。餐厅可通过数据分析获取以下洞察：
- 关键词：访客使用哪些搜索词找到网站并下载菜单？
- 流量来源：Facebook 页面是否有效促进了“堂食”菜单的下载？
- 受欢迎程度：访客更倾向于下载“堂食”还是“外卖”菜单？
在 Google Analytics 中查看事件
登录 Google Analytics 账户，在左侧边栏“内容（Content）”下选择“事件（Events）”即可查看数据概览。
访客选择的菜单信息将在“事件”（Events）下显示。
界面支持添加辅助维度，以展示关键词、引荐来源等评估网站效果的关键信息。例如，要对比“外卖”与“堂食”的选择偏好，可导航至“顶级事件（Top Events）”并点击“Menu_Views”条目。
要查看 Google Analytics 的事件数据，请在左侧边栏的“内容”（Content）下选择“事件”（Events）。在此假设示例中，“堂食”菜单被独立下载了 10 次，“外卖”菜单被独立下载了 1 次。
Google Analytics 事件摘要
事件的用途几乎无限。除菜单外，还可创建“Image_Views”类别跟踪主菜单图片下载，既评估摄影作品效果，又了解热门菜品；或创建“Coupons”类别关联“立即打印”链接。
最重要的是，事件可与目标（Goals）挂钩，使分析数据具备实际业务意义，从而利用数据驱动增长——这正是网站运营的核心目的。