用户提交的内容（如产品评论、客座博客文章和富媒体）是在线零售商极具营销价值的资源，有助于提升网站流量并促进销售。
在电商竞争激烈的当下，寻找差异化机会至关重要。提供有用或有趣的内容是区分零售业务与竞争对手的有效方法。以下是六条鼓励购物者和访客提交内容、增加流量及潜在销售的建议：
明确告知购物者您需要内容
这看似简单，但往往只需明确表达需求（无论是评论还是图片），就足以激励用户提交内容。
建议在产品详情页设置醒目的链接或按钮邀请评论；也可在分类页或首页增设“最新评论”板块及提交入口。此外，还可引导用户在社交媒体发布内容，例如邀请顾客分享购买的商品照片或使用体验。
以奖励换取博文、视频和照片
适当的奖励机制能有效激励购物者提供内容。
例如，某农场连锁企业为发表博客帖子的顾客提供礼品卡，一篇关于马术训练的帖子便带来了数百次访问。
一篇关于马术训练的用户生成博客文章和照片为该零售商的网站带来了数百次访问。
又如Malibu Strings和Wicked Weasel等比基尼品牌，通过赠送免费泳衣鼓励用户提交穿着照片或视频。这些UGC吸引了大量访客，甚至催生了专属社交网络，并被广泛用于产品页、分类页及首页展示，有效带动了转化。
在上述案例中，购物者在提交内容后均获得了明确的回报。
利用竞赛活动鼓励投稿
竞赛是获取UGC的绝佳方式，通常通过单一奖品吸引用户参与投稿。
例如Crate and Barrel曾举办婚礼主题竞赛，收到超7,500份作品，收获了优质买家秀及产品描述。再如万圣节期间，宠物玩具零售商可通过宠物服装比赛收集大量照片，作为产品页、博客或社交媒体的素材。
主动请求产品评价
产品评价对购物者的购买决策及零售商选择具有重要参考价值，因此应积极邀请顾客撰写。
除了在网站添加评价入口外，还可在发货通知邮件中附上简短的请求信息，例如：“您的订单正在运送途中……我们希望在您形成看法后听取反馈。您的意见对我们非常重要，点击此处‘撰写评价’即可分享。”
注意：切勿为获取评论提供奖励，更不应为正面评论提供奖励。
招募实地测试员
邀请忠实顾客测试新产品也是鼓励UGC的有效手段。
针对高价值客户，可邀请其试用新品并撰写简短评测。这不仅能让顾客感到被重视，产生的真实内容也能带动其他购物者尝试新品。
征求购物者意见
围绕新产品征求意见，同样是获取优质内容的途径。
例如某西式服装零售商曾在Facebook发布新牛仔裤照片，询问关注者是否应引入门店。若最终采纳建议，顾客的评论可直接用于广告推广或产品详情页文案，增强说服力。