替代支付选择并不缺乏：eBay的PayPal、Google的Wallet、Visa V.me和MasterCard MasterPass，仅举几例。此外，随着移动购物可能颠覆传统支付方式，出现了大量新兴竞争者。
各替代支付公司都声称其支付方式能够提升转化率。我的公司 SeeWhy 进行了独立分析，证实了这些说法。
SeeWhy 对各类替代支付方式带来的转化率提升进行的分析显示，智能手机、台式电脑和平板电脑用户的转化率分别提升了 101%、86% 和 51%。
在本研究中，我分析了信用卡的转化率，并将其与超过 1,000 个电子商务网站上的多种替代支付方式进行了比较。数据显示，与信用卡相比，转化率有显著提升，在智能手机上增幅最高，达到 101%。
但这并非全部真相。虽然这些增幅令人印象深刻，但它们仅适用于约 15% 的网站流量，因此对您网站整体转化率的影响会小得多。根据您的网站特性，您可能会看到网站整体转化率提高 5% 到 10% 左右，这仍然是一个不容忽视的显著改善。随着移动商务的增长，替代支付方式将变得愈发重要。
然而，在着手实施替代支付之前，您需要考虑三个重要的因素。
1. 选择哪种支付方式？
由于有多种选择，显而易见的做法是采用 PayPal。PayPal 拥有超过 3,000 万美国移动客户和超过 1 亿活跃账户——这一用户基数大于其任何竞争对手。SeeWhy 发现，截至 2013 年 7 月，34% 的美国在线购物消费者拥有 PayPal 账户。
然而，PayPal 也背负着一些负面包袱。作为 eBay 首选的支付方式成长起来，其声誉并不总是正面的。一些消费者对 PayPal 持谨慎态度，因为他们过去可能有不愉快的经历，很可能是在 eBay 上与小型商家交易时产生的。事实上，根据 SeeWhy 的分析，三分之二的 PayPal 账户持有者表示他们首选的支付方式是信用卡。
销售奢侈品的商家可能希望在实施 PayPal 之前考虑其他替代方案，因为其声誉问题。Google Wallet 是一种正在快速增长的替代方案，部分原因是 Android 智能手机的增长，因为在 Android 平台上使用 Play 商店（相当于应用商店）需要 Google Wallet 账户。Google Wallet 还可以与 Google+ 社交登录关联，因此如果您也在考虑实施社交登录，这可能是一个值得考虑的途径。
Visa的V.me和MasterCard的MasterPass都具备巨大潜力，但这两家公司才刚刚开始推出其服务。值得注意的是，Visa和MasterCard都是通过收单银行来部署其服务的。这将导致支付选择激增，给购物者带来复杂性和困惑。以MasterPass为例，当用户选择了“使用MasterPass购买”选项后，系统会呈现一系列不同的MasterPass钱包供用户选择。目前只有六个选项，但如果未来出现数百个选项，情况会怎样呢？
MasterPass钱包选项。
2. 有多少种替代支付方式？
只选择一种替代支付方式可能比较困难，那么为什么不实施多种支付方式，以更全面地覆盖市场呢？这可能是一种可行的方法，但在选择此方案前请仔细考虑。
例如，RunningShoes.com已将PayPal、Google Wallet和MasterPass作为替代支付选项实施。
问题在于，提供支付选择可能会产生四种不同的竞争性行动号召（calls-to-action），正如截图所示。每当消费者面临过多选择时，往往会导致决策犹豫。
更多的替代支付选项可能意味着更多的竞争性行动号召。
考虑到整个页面，这也是一个有问题的因素。页面上存在许多分散对主要行动号召注意力的视觉干扰元素，而在此案例中，主要的行动号召是红色的“安全结账”按钮。
竞争性行动号召可能会削弱结账行动号召的效果。
在着手实施多个行动号召之前，请考虑如何解决这个问题。你可以考虑的一种方法是：如果客户总是使用信用卡付款，则对回头客隐藏其他替代支付方式。或者，如果客户总是通过PayPal购买，则将PayPal按钮显示得最为突出，并将其他支付方式隐藏在“显示其他支付方式”链接下。
3. 如何实施
并非所有网站在实施替代支付方式后都能看到转化率的显著提升。主要原因在于实施质量不佳。这些支付方式的主要优势之一是允许访客绕过电子商务网站上的账单、配送和卡片输入步骤。这对于移动网站尤为重要，因为在小屏幕上用手指输入这些详细信息，除非用户极具决心，否则很难完成。
然而，许多网站仅将这些支付方式作为输入信用卡号的替代方式。你可以在Barnes and Noble的网站上看到这一点：用户在看到PayPal按钮之前，被迫先输入配送和账单信息。虽然这种实现方式比提供替代结账流程更简单，但坦白说，这纯属浪费时间，而且在PayPal的实施中 surprisingly 普遍存在。
某些网站要求在提供PayPal选项之前输入配送和账单信息。
正确的方法是在结账流程开始时将替代支付方式实现为一个按钮，很可能位于购物车摘要页面。您可以在 PacSun.com（一个服装网站）上看到一个很好的示例，但请注意这里也存在竞争性行动号召的问题。
PacSun.com 上的结账支付替代方案。
PacSun 在移动设备上以略有不同的方式处理这一问题，即不提供 V.me. 作为支付替代选项。这样可以避免形成包含四个选项的垂直排列竞争性行动号召列表。
替代支付方式无疑能够提高转化率。然而，为了有效发挥作用，它们需要被正确实施，以提供一条替代的结账流程，而不仅仅是信用卡支付的替代选项。这需要更多的实施工作，但值得投入。正确实施一种支付方式比肤浅地实施多种支付方式是更好的选择。对于移动端销售而言尤其如此，其目标是尽可能减少数据输入，而替代支付方式可以非常有效地实现这一点。随着移动商务变得越来越重要，所有商家都将更加重视替代支付方式。