编者注：本文最初由 Web Marketing Today 发表。Practical Ecommerce 于 2012 年收购了 Web Marketing Today。2016 年，我们将两个网站合并，以 Practical Ecommerce 作为继承者。
Google Analytics 近期更新，新版布局新增标准报告板块“获客”，涵盖电商、潜客生成及筹款活动的客户获取数据。
尽管各组织对“获取（Acquisition）”定义不同，但其核心在于：网站吸引访客并促使其采取关键行动。
“获取”模块包含两个新视图：“概览（Overview）”与“渠道（Channels）”。
Google Analytics 的 Acquisition 选项卡，
各视图针对特定数据集，需差异化使用。
获取 > 概览
“概览”是对网站获客表现的高层评估，核心指标为“跳出率”和“目标转化率”。
Google Analytics Acquisition 概览部分。
跳出率指仅浏览着陆页即离开的访客占比，通常意味着未产生其他交互。
跳出原因多样，如页面缺乏吸引力或加载缓慢。但更常见的是未能与访客建立有效连接。例如，电商访客可能因价格不符预期而离开；潜客生成类网站可能因产品定义不清导致信任缺失。
某种缺失因素阻碍了访客进一步联系。
按渠道追踪跳出率至关重要。“自然搜索（Organic Search）”流量跳出率通常最低；“社交（Social）”流量跳出率往往最高，因其多为被动访问（如朋友分享链接），针对性弱且难以追溯分享初衷。
“付费搜索（Paid Search）”流量需重点关注。作为高成本渠道，广告带来的跳出尤为可惜。深入分析付费渠道的跳出与转化动因，是提升在线广告成效的关键。
对于非销售类网站，跳出未必是坏事。若电话号码显著展示，访客可能在首屏直接致电。因此，高跳出率不必然扼杀潜客生成效果，需将电话咨询纳入综合考量。
概览第三列为“转化（Conversions）”。若已设置有效目标，该指标即反映访客完成任务的成功率。
需注意目标重要性各异。可通过下拉菜单（“所有目标”）筛选关注项，或以汇总方式查看整体表现。
获取 > 渠道
“渠道”标签页提供比概览更详尽的数据。
顶部导航栏支持按特定目标集细分，便于对比销售、潜客及其他非营收目标的差异。
此视图聚焦单渠道详情而非横向对比。应深入剖析驱动业务的核心渠道并加以复制，同时排查无效渠道的症结所在。
Google Analytics 获取渠道部分。
点击任一渠道名称可进入详情页。例如，哪些社交平台引流最多？哪些关键词和出价在广告中表现最佳？
在各渠道视图中，善用蓝色链接挖掘细节。如在社交渠道中，将主维度从“社交网络”切换为“着陆页”，可精准识别哪些平台推动互动、哪些内容带来新客户，避免单纯点击平台名称产生的信息冗余。
与其他 GA 报告一致，对比时间段能提供关键背景。通过日期范围比较，方能洞察趋势、短板及热门页面与产品。