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照片和视频的分享为营销带来了新机遇

照片和视频的分享为营销带来了新机遇 电商实践
2013-10-31
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导读:随着越来越多的消费者在网上分享照片和视频,营销人员可能会找到新的或更好的方式来与潜在客户互动,或者提供更有帮助的服务。今年,

随着越来越多的消费者在网上分享照片和视频,营销人员可能会找到新的或更好的方式来吸引潜在客户,或者只是变得更有帮助。

今年,美国54%的联网成年人利用其网络连接发布和分享自己创作的照片和视频——通常使用iPhone或iPad等移动设备。这是皮尤互联网与美国生活项目本周发布的一份报告所指出的。

皮尤互联网的Maeve Duggan(上述报告的作者)表示:“在网上分享照片和视频为人们在社交网络中的互动增添了质感、趣味和戏剧性。”“照片从独特的角度记录生活,无论是关于细微时刻、个人里程碑,还是更大的新闻和事件。移动连接使这些视觉内容实时进入了无数人的生活。这一切共同构成了一个全新的集体数字剪贴簿,带来了新的叙事形式和社会纽带。”

创作者与策展人行为

皮尤报告在2013年10月初对约1,000名美国成年人进行了调查,描述了两种照片和视频分享行为——创作与策展。

作为创作者的人们用手机或相机拍摄照片或录制短视频,并将这些图像和视频分享到众多社交网络上,包括Facebook、Instagram、Vine、Snapchat、Pinterest或Twitter,以及其他网站和博客。

策展人在社交网络或其他网站上寻找图片和视频并进行分享,从而有效地将内容重新分发给越来越广泛的受众。根据皮尤研究的数据,约47%的美国成年网民不时扮演策展人的角色。

总体而言,约62%的美国成年网民曾进行过创作或策展,高于去年的约56%。据皮尤称,美国约40%的网民既是创作者也是策展人。

毫不意外的是,18至29岁的成年人更有可能创作照片(79%)、制作视频(48%),并分享他人的视频(56%)或图片(61%)。

约59%的30至49岁成年人也创作了视频和摄影内容,该年龄段中约54%的人进行内容策展。

女性往往比男性更频繁地进行创作和策展,但在内容创作方面差距较小。

尽管照片和视频分享长期以来一直是网上最受欢迎的活动之一,但移动设备的普及使得创作内容变得显著更容易。

潜在的营销机会

在线营销人员或许可以利用这种照片和视频创作与策展明显增长的趋势来接触潜在客户,重点可能是成为照片和视频分享社区的贡献成员,并提供有用的工具或机会,以促成或鼓励准客户已经在参与的行为。

首先考虑营销人员如何利用这一趋势将其业务定位为社区的贡献成员。

在社交媒体营销的背景下,企业可能更希望将重点放在鼓励建立联系上,而不是仅仅专注于销售产品。以GORUCK为例,这是一家专业背包的制造商和零售商,它在其Facebook页面上的营销策略值得参考。虽然有很多展示GORUCK产品的图片,但时间线上充满了关于GORUCK军事风格训练活动的信息,包括GORUCK教官和训练参与者的照片。这些活动无疑帮助GORUCK建立了客户关系。通过分享训练场景的图片,GORUCK将自己定位为社区的一员。

GORUCK通过分享照片为Facebook社区做出贡献。

随着照片和视频分享的增长,GORUCK可以进一步为社区做出贡献。它可能会开始策划在GORUCK活动中拍摄的客户照片,简单地分享这些图片。它可能会发布美国军人在全球各地执勤时发布的有趣视频。

作为另一个例子,西北地区的一家多渠道零售商最近发表了一篇博客文章,支持美国癌症协会的“不剃须十一月”活动,旨在提高人们对前列腺癌和睾丸癌的认识。该帖子包含了一系列来自一位Instagram用户的照片,这位用户经常改变他快速生长的胡须的样式。这位留着胡子的男士之前对这家零售商并不熟悉,直到其营销部门联系他,询问是否可以使用这些图片。但可以肯定的是,现在这家零售商分享了这张照片后,这位留胡子的男士会关注这家商店了。

这名男子分享了他不同阶段胡须的照片,而一家零售商也分享了这些照片。

实际上,营销人员可能只是想分享越来越多的用户照片,展示他们对潜在客户正在做的事情的兴趣。

接下来要考虑的是,可能存在围绕促进或鼓励视频和照片创作与策展的营销机会。

例如,想象一下,一家专门销售西部服饰的在线零售商提供一款免费的移动应用程序,可以将任何拍摄的图片转换为带有棕褐色调的西部风格照片。这个工具不会太难或昂贵,但它可能是这家想象的零售商与客户互动的一种有趣方式。使用这款应用拍摄的照片可以通过一次点击上传到Facebook、Instagram或其他类似平台。

第二个例子是,商家可以提供识别照片中产品的服务。购物者可以与在线零售商分享一张照片。通过人工专业知识或图像识别软件,零售商可以告诉购物者某件物品的品牌或款式编号,甚至在可能的情况下提供订购服务。想象一名商务旅客在机场行走,看到有人穿着一件很棒的夹克或携带一件出色的行李,偷偷拍下一张照片,然后将其上传到零售商的网站或应用程序,迅速了解这件夹克或包是什么以及它的价格是多少。

这些例子代表了一些最基本和最明显的方式,在线营销人员可以利用照片和视频分享的增长来吸引客户。

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