在我之前的文章“电子商务网站测试的五大重点”中，我探讨了商家应关注的测试优先级。然而，一次性完成所有五项测试并不现实，且根据网站和业务的独特性，可能还有更多领域需要测试。
由于每个网站各不相同，往往难以确定从何入手。即便有资源规划测试，也可能因流量不足而无法进行分流测试。
若不进行优先级排序，可能会耗费数月时间测试错误区域，导致等待时间过长并错失关键机会，造成巨大的机会成本。因此，做出正确选择至关重要。
如何优先安排优化工作？
这是“优化流程”的关键环节，也是避免浪费时间和精力的重要步骤。在 WiderFunnel（我的优化公司），我们在为客户设计优化测试前，总是先从优先级排序入手。
我们使用自研的简单工具——PIE 框架——来确定最佳起始点。你可以采用同样的方法来确定电商网站的测试优先级。
PIE 框架通过考量“潜力（Potential）”、“重要性（Importance）”和“容易程度（Ease）”三个因素，来确定哪些测试应获得最多关注。
PIE 框架帮助你决定哪一页是最适合进行测试的页面。
1. 潜力（Potential）
页面上可以做出多大的改进？虽然几乎没有完全无改进潜力的页面，但你不能同时测试所有地方，而应优先处理表现最差的页面。这需要结合网络分析数据、客户数据以及专家启发式（或经验法则）对用户场景的分析。本质上，“潜力”是根据页面表现不佳的程度对其进行排名。
2. 重要性（Importance）
这些页面的流量价值有多大？最重要的页面是那些拥有最高流量和最昂贵流量的页面。即使某些页面表现极差，若缺乏大量高价值流量，也不应作为测试优先对象。
网络分析数据是确定页面重要性的最有价值资源之一。数据会指出明显存在问题的页面（如高跳出率的落地页），但有些问题区域可能并不显眼。
例如，购物车放弃率较高时，数据分析无法直接告知原因。访客可能只是为了查找应在流程早期显示的运费和退货信息才进入购物车阶段。若仅专注于优化数据显示问题的购物车环节，将无法解决根本问题。
测试过程中，需跳出访问量、停留时间和跳出率等基础数据，从成本和收入角度考量页面的财务价值。将访客引导至落地页的成本是优先考虑测试机会的重要因素。若在两个流量和转化问题相似的页面中选择，来自高成本流量源的页面将从转化优化工作中带来更高的投资回报率。
3. 实施难度（Ease）
第三个考量因素是测试启动的难易程度，包括技术实现及组织或政治层面的障碍。在该页面或模板上实施测试有多复杂？在回报相同的前提下，所需投入的时间和资源越少越好。
不要低估测试机会的“政治”可行性：技术上易于实施的页面可能涉及众多利益相关者，从而形成阻碍。
在许多组织中，在产品详情页添加图片可能无人察觉；但在首页添加行动号召按钮，CEO 可能会质疑是否违反公司图形标准政策。
可根据上述标准量化每个潜在机会，创建测试优先级列表。我们使用 PIE 框架表将所有数据转化为客观的数值排名。
你可以使用 PIE 框架表来确定哪个页面具有最多的测试潜力。
你的优先级排序是独特的
页面优先选择没有统一标准规则。你的网站处于独特的目标市场中，包含竞争环境、季节性因素及内部文化等要素。
这些因素都会影响网站的使用方式及优化方向。为每个潜在测试页面赋予的优先级评分，取决于这一独特的商业环境。
在页面模板层面查看数据
此前曾提到，在某些组织中首页可能是政治敏感话题。好消息是，尽管表面如此，首页未必是网站上最重要的页面。
即使首页是最受欢迎的单一入口页面，若统计所有使用相同模板的页面，其顶级排名通常会下降。这有助于确定除单个页面外，在整个站点模板布局测试中的机会。
与首页相比，到达任何单个产品详情页的入口访问量可能占比很小。但若将所有产品详情页访问量相加，总数可能是首页的好几倍。
当 WiderFunnel 为客户进行 PIE 分析时，通常将标准模板页面视为一个单独页面。这是因为在大型电商网站上测试每一个独立产品页面意味着数千次测试；且测试单个页面而非模板会导致访客体验不一致，破坏潜在的转化率提升。模板页面需保持相似结构，否则访客在不同产品间浏览时会感到分心和困惑。
将 PIE 框架应用于电商网站时，应以逻辑清晰的方式对测试进行优先级排序。这将使决策过程摆脱主观直觉，让团队始终将精力集中在正确的位置上。