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Google Analytics:配置10个关键电商指标

Google Analytics:配置10个关键电商指标 电商实践
2014-01-29
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导读:电商网站的意义深远的分析与新闻网站等不同。电商网站应追踪那些能够促成或阻止实际销售的指标,

针对电商网站的有意义分析与新闻网站等不同,毕竟电商网站应追踪能促成或阻止实际销售的指标,例如哪些活动带来了销售、访客何时放弃购买、哪些网站引荐了客户、哪些产品页面转化率高而哪些低。

Google Analytics 为电子商务网站提供了广泛的指标。但它要求正确配置 Google Analytics,并在之后知道在 Google Analytics 中何处进行监控。

在本文中,我将列出 Google Analytics 中电子商务跟踪的 10 个关键技术和指标。

1. 在网站中包含电子商务跟踪代码

与标准 Google Analytics 跟踪代码不同——后者由 Google Analytics 直接提供,且只需最少配置即可嵌入网站的每个页面——Google Analytics 的电子商务跟踪需要一些服务器端编码。

如果您目前无法立即实施实际的电子商务跟踪,可以暂时设置带有估算价值的 Google Analytics 目标。目标是在 Google Analytics 界面内配置的,不需要特殊编码。

2. 在入站链接的必要位置包含活动标签

对于电子商务跟踪和网络分析的各个方面,不仅要衡量“什么”(用户在网站上做了什么),还要尽可能衡量“谁”和“哪里”(访客来自何处)。虽然您无需配置来自其他网站的入站链接(因为 Google Analytics 可以从 HTTP 标头中正确解析引荐网站),但来自各种其他来源的链接——例如从 Outlook 中的电子邮件点击跳转——在默认情况下会在 Google Analytics 中被模糊记录。在以下场景中,您可以使用活动标签更准确地归因流量来源。

点击跳转类型 默认媒介 更好的活动媒介
电子邮件(在 Outlook 等电子邮件客户端中打开) 直接 电子邮件
横幅广告 引荐 横幅
再营销横幅 引荐流量 再营销
按点击付费 自然流量 cpc*
联盟营销 引荐流量 联盟营销
文档中的链接(如 PDF) 直接访问 文档
移动应用中的链接 直接访问 应用

*对于来自 AdWords 的入站链接,请避免手动设置活动标签,而是启用自动标记功能。

要使用活动参数配置您的入站链接,请使用 URL 构建器,例如 Google 提供的这个工具。

3. 按着陆页比较电子商务指标

访客在您的网站上访问的第一页在推动电子商务交易方面可能起着关键作用。Google Analytics 为每个着陆页提供电子商务指标。

Google Analytics 着陆页指标。

4. 了解并监控非交易页面的页面价值指标

对于给定的时间段,页面价值指标的计算公式为:

(电子商务收入 + 查看该页面后生成的目标价值) / 唯一页面浏览量

唯一页面浏览量指标表示在该页面至少被查看一次的访问次数。页面价值使您能够比较各页面在促进电子商务交易方面的有效性。是否有某个页面的页面价值特别高?您可以设计导航以将更多流量引导至该页面,或者尝试在页面价值较低的页面上复制该页面的元素。

Google Analytics 页面价值指标。

5. 检查每个流量渠道的每次访问价值

您的每个流量渠道每次访问产生多少收入?在“渠道”报告中显示电子商务指标集,以查看每个流量渠道的每次访问价值。

Google Analytics 每次访问价值。

6. 查看多频道漏斗报告中的辅助转化

要查看导致您网站上电子商务交易的完整归因链,请查看“辅助转化”和其他多频道漏斗报告。

用于辅助转化的多频道漏斗报告。

7. 应用内置的“包含交易的访问”高级细分

将“包含交易的访问”高级细分应用于您的受众、获取和网站内容报告,以了解哪些类型的访客正在进行交易,并可能将其他访客活动(如页面浏览和事件)与电子商务完成相关联。

包含交易的访问高级细分。

8. 通过短信或电子邮件发送自定义智能警报

您可以为网站指标的变化配置自定义智能警报,例如每周电子商务交易量的增加或减少10%。

自定义智能警报。

9. 维护带注释的时间线

记录所有可能影响您网站访客数量和行为的已知时间相关因素的编年史,包括:

  • 设计变更;
  • 服务中断;
  • 营销活动;
  • 行业和一般新闻。

带注释的时间线。

10. 在移动应用中跟踪电子商务

使用 Google Analytics iOS SDK 或 Google Analytics Android SDK 在移动应用中追踪电商交易;对于移动网页,则无需使用这些 SDK,因为相同的 Google Analytics 跟踪代码可在智能手机和桌面浏览器中执行。

【声明】内容源于网络
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