编者注:本文最初由 Web Marketing Today 发表。Practical Ecommerce 于 2012 年收购了 Web Marketing Today。2016 年,我们将两个网站合并,以 Practical Ecommerce 作为继承者。
企业网站通常为访客设定转化目标(如购买产品、填写表单或注册网络研讨会)。实现这些目标的初始步骤是着陆页,即访客进入网站后看到的第一页。
Google Analytics 通过计算“目标完成数”与“页面浏览人数”的比率来衡量着陆页效果,该比率即为转化率。
查看着陆页指标最便捷的路径为:行为 > 网站内容 > 着陆页。
Google Analytics 中的着陆页导航。
剖析着陆页指标
报告默认按访问量降序排列。点击列标题可按任意指标排序,核心指标包括:
- 访问量:访客首次看到该页面的总次数。
- 新访问百分比:首次访问网站的访客占比。
- 新访问次数:首次访问该页面的访客总数。
- 跳出率:仅浏览此页未进行其他操作的访客占比。
- 每次访问页面数:访问过该着陆页的用户平均浏览页面数。
- 平均访问时长:用户在网站的平均停留时间。
针对电子商务网站,额外包含以下指标:
- 交易次数:该着陆页产生的购买总次数。
- 收入:该页面产生的销售额。
- 电子商务转化率:完成购买的访客占比。
针对潜在客户生成及其他类型网站,额外包含以下指标:
- 目标转化率:执行目标行为的用户占比。
- 目标完成次数:各类目标事件的总数。
- 目标价值:若为目标赋予了货币价值,此处显示汇总金额。
使数据具有可操作性
数据本身只是对过去的记录,需结合业务背景才能辅助决策。
对于电商网站,转化率至关重要。应确保产品图片、文案和价格能有效引导购买。建议对比不同产品的转化率以建立基准线。
例如,某产品页转化率达 9.3%,表现优异。分析时需考虑特殊背景(如社交媒体闪购活动),并关注页面在常态下的表现。
对于潜客获取型网站,主页是值得重点分析的着陆页。到达主页的访客通常已有品牌认知或直接搜索而来,属于高意向线索。因此,主页转化率理应优于其他页面;若未达预期,则需排查阻碍转化的因素并考虑重构。
对于用于获取潜在客户线索的网站,值得分析的着陆页可以是你的主页。主页在多大程度上影响访客联系你的决定?
长期使用该报告有助于掌握正常的数据波动范围。若根据报告调整了网站,建议在 Google Analytics 中标注更改日期,以便后续对比分析。
此外,可分析页面类型对转化率的影响。例如,若发现从品类页进入的访客比直接进入产品页的访客更难转化,且跳出率显著更高,则应将优化品类页列为新项目。
总之,着陆页报告反映了向新老客户介绍网站的效果。请定期查阅此报告并据此采取行动。

