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让电商产品视频更有效的三种方法

让电商产品视频更有效的三种方法 电商实践
2014-08-17
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导读:在单个页面上集中展示产品视频,并将产品视频评测添加到产品详情页和社交媒体平台,有望提升销售额。

在单个页面上收集产品视频,并将产品评测视频添加至详情页及社交媒体,有望为在线零售商带来更多销售。

业界普遍认为,产品视频能有效提升转化率与销售额。相较于图文,视频在阐释产品用途、优势及价值方面往往更为直观高效。

Econsultancy 曾列举 Ariat、Zappos 等六个案例,证实推广产品视频可显著改善销售业绩。数据显示,Zappos 的产品演示视频使相关商品销量增长6%至30%,其他零售商也报告了转化率的提升。

ReelSEO 的文章亦指出,近四分之三的消费者认为视频影响了其网购行为,约96%的受访者表示视频有助于做出购买决策。

优化产品视频以提升销售转化

虽然展示视频本身即对电商销售有积极影响,但优质视频的转化效果更佳。例如,马术鞋履品牌 Ariat 的部分产品转化率提升了160%。

针对如何充分利用产品视频,Vidyard 社区营销经理 Jon Spenceley 提出了以下三条建议:

在网站上创建视频专区

Spenceley 建议:“将所有产品视频集中存放,避免客户费力搜寻。虽可在各页面展示视频,但务必设立专门的视频区域。”

Toys”R”Us 便设有视频画廊以整合内容。此外,Williams-Sonoma 在 YouTube 拥有超2万名订阅者,其频道视频与官网详情页同步,如 Margaritaville Bali Frozen Concoction Maker 的视频即在两处同时展示。

Toys”R”Us设有视频画廊,将产品视频集中展示。

在视频中包含行动号召(Call-to-action)

Spenceley 强调:“在视频播放期间及结束后使用行动号召,趁热打铁促使买家下单。”

若视频仅置于详情页,购买意图通常是隐含的;但若发布于画廊或 YouTube 等平台,则需具备独立的行动号召。形式包括口播引导或叠加层推销。例如,Poo-pourri 马桶喷雾视频在第53秒显示“立即购买”,另一段解释原理的视频则通过叠加层链接方便顾客直接购买。

视频可能直接在内容中包含行动号召,或以叠加层形式呈现。

使用产品和服务评价

Spenceley 建议:“尝试让满意客户出镜分享体验,向潜在客户直观展示产品价值。”

真人证言视频比单纯的文字评价更具说服力。例如,HP Envy 笔记本电脑的 Amazon 详情页展示了来自 Expo 意见社区的多条客户证言视频,有效促进了购买意愿。

视频证言可以鼓励购物者进行购买。

零售商可通过社交媒体征集或向制造商索取等方式,从忠诚客户处收集此类证言视频。

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