Google Analytics 再次提高了门槛，为在线零售商带来了名为“Enhanced Ecommerce”（增强型电子商务）的新升级。它提供了对访客行为的更深入洞察，帮助企业从细粒度的购物体验和产品角度审视流量，而非传统的页面视角。
Enhanced Ecommerce 代表了 Google Analytics 在范围上的重大变化。它将分析维度从单纯的交易数据扩展开来，揭示了关于客户行为的新数据及衡量营销活动有效性的方法。
Enhanced Ecommerce 帮助电子商务企业从细粒度的购物体验和产品的角度来审视流量。
此次变更包括一系列基于漏斗的报告、对 Google Tag Manager 的更多支持以及对 Product ID 维度的应用。目前，任何使用 Universal Analytics 的标准账户均可启用该功能。
网络零售商可从中获得以下核心洞察：
- 借助 Product ID 维度，查看哪些产品转化效果良好以及哪些产品常被放弃；
- 利用全新可定制漏斗，精准定位购物者流失环节；
- 创建数据丰富的用户细分群体，深入挖掘客户购物体验；
- 获取关于站内促销的可操作洞察；
- 创建自定义产品列表和落地页，衡量提升用户参与度的关键要素。
鉴于大多数电商转化率低于 3%，即使对产品策略进行微调，也能带来销售额的大幅提升。
可定制的漏斗
在 Enhanced Ecommerce 中创建可定制的漏斗。
Enhanced Ecommerce 最实用的功能之一，是根据网站内客户行为（结合交易、行为、事件和产品浏览）创建可定制漏斗，从而更精准地衡量商店交易表现。建议将这些新漏斗与传统 GA 报告交叉参考，例如：
- 访客是否在注册前就流失了？
- 不同地区客户在结账时的反应是否存在差异？
通过识别放弃结账和注册流程的用户，可将其纳入再营销活动的目标群体。
细粒度的产品 ID 维度
Enhanced Ecommerce 提供数据驱动且可操作的报告。您可以追踪特定产品的浏览量、加购/移除次数、成交及取消情况，甚至细化到产品级转化、平均订单价值及退款操作。利用这些报告，您可以发现表现不佳的产品并优化策略，例如检查产品描述、图片吸引力或定价合理性。
此外，系统还提供高级报告功能，如衡量店内特定品牌表现或开发满足独特需求的自定义报告。对于参与联盟网络的商家，还可生成关于联盟会员引流、优惠券兑换所产生的流量、交易及收入的专项报告。
考虑到小型公司往往缺乏专职数据分析师，Google 在设计时注重易用性，确保技术资源有限的零售商也能轻松上手。
Enhanced Ecommerce 包含以下新报告：
- 购物行为报告：评估从产品浏览开始的完整购买漏斗表现，所有报告均可定制；
- 结账行为报告：识别访客在结账流程中的具体路径；
- 产品表现报告：提供单个产品在销售漏斗中的细致观察，包含销售表现（数量、收入）和访客行为（浏览、购物车活动）两个顶级视图；
- 产品列表表现报告：通过 Product List Position 和 Name 等维度，衡量产品分组对销售额的影响；
- 优惠券和联盟营销报告：跟踪包含优惠券的交易及联盟营销带来的转化。
除了上述报告，最具革命性的更新是导入功能：现在可直接从电商平台将产品数据导入 Google Analytics，显著减少每次交互的数据量。
Enhanced Ecommerce：入门指南
要充分利用此次升级，需进行以下调整：
- 标记更新：将新维度传输至标签中，或将信息添加到数据层（Data Layer）；
- 站点审查：从产品角度全面审查站点，明确产品集分组方式及购物漏斗的关键元素；
- 更多元数据：利用新的扩展功能，直接上传比传统 SKU 更丰富的产品信息。
如需有关从 ecommerce.js 升级迁移的全面技术参考，请阅读 Google 官方的 Enhanced Ecommerce – Web Tracking 指南。