三年多之后,Google Analytics 将重新推出其广受欢迎的基准报告功能。
这项回归的功能允许企业主将网站流量和参与度与行业平均水平进行比较,从而帮助公司发现改善流量、互动和销售的新机会。
复活后的基准测试报告正在向已自愿匿名提供数据的用户逐步推出。要确认是否参与该计划,请访问管理标签页中的账户设置部分。启用后,受众板块将出现新的“基准测试”链接。
基准测试报告数据
Google Analytics 支持将数据与约“1,600 个行业类别、1,250 种营销方式及七个规模区间”进行对比,并显示数据来源的网站数量。
Econsultancy 数据和数字营销经理 Ben Barrass 指出:“基准分析是互联网营销的一大优势。由 Google Analytics 收集、匿名合并并共享的丰富信息,提供了足够体量以支持细分层级,使报告对特定企业具有实际意义。”
“将网站表现置于行业背景中考量,能为工作增添意义,有助于规划后续策略并深入了解行业趋势。”
Twiddy 案例
9月10日发布基准分析报告时,Google Analytics 博客分享了度假租赁公司 Twiddy.com 利用该功能提升销售额的案例。
CMO Ross Twiddy 表示,审查报告后发现公司在电子邮件营销方面错失巨大机会。“基准测试报告的力量足以让我们重新分配时间、预算和资源来弥补这一不足。”
据 Google 介绍,Twiddy 团队利用数据改进了邮件营销流程,甚至据此选择最畅销的活动信息。分析帮助他们确定了重复预订的关键因素:价格范围、地点、租赁类型以及最可能转化的度假周。
Twiddy 透露:“我们上周根据发现推出了一封邮件,打破了营销记录:平均打开率达48%,点击率为40%。”
旅游行业垂直领域的基准测试报告。
查看 Twiddy 的基准测试会话报告可见,相对于旅游行业垂直领域,其来自电子邮件的会话数量表现不佳,差距约为81.55%,存在显著改进空间。
报告显示,Twiddy 在自然搜索会话、直接流量(通常是良好线下表现的指标)以及展示广告等领域,表现优于行业平均水平。
复兴的功能
Google Analytics 原始基准分析功能于2008年3月首次发布。当时 Google 表示:“行业基准分析是一项常被要求的新服务,能让客户查看自身数据与同行业其他网站的对比情况。通过提供理解网站表现的背景信息,这些数据将带来可操作的见解。”
例如,若旅游网站周一流量激增,可通过基准分析了解同行是否也有同样趋势;或将自身与不同行业对比,探索交叉推广机会以引导双向流量流动。
但在2011年3月4日,Google Analytics 团队宣布将把基准报告从界面移除,替换为通过电子邮件发送的扩展报告。
遗憾的是,该邮件报告后来也被停用。团队成员 Phil Mui 在2012年6月的备注中写道:“简单的电子邮件无法满足广泛用户群体的细分和分析需求,我们正在探索未来提供丰富基准数据的新方式。”
鉴于此次重新启用,Google Analytics 团队似乎信守了承诺。

