向阿拉斯加和夏威夷的消费者销售，可为中小型在线零售商提供宝贵的经验教训。这些经验不仅适用于国际电子商务，本身也能开拓极具价值的新市场。
国际电子商务（跨境电子商务）代表了一个快速增长的机遇，令许多在线卖家兴奋不已。事实上，去年全球电子商务销售额中约有16%为跨境订单，中国及部分南美国家的增长速度甚至快于美国本土。
尽管机遇巨大，但开展国际销售仍面临诸多不确定性。作为迈向国际化的中间步骤，商家可先寻求在夏威夷、阿拉斯加及美国领土等地增加销售额。向这些相对偏远的美国地区销售比跨国销售更为简单，但仍能为希望学习海外发货的卖家提供适用的实战经验。
作为迈向国际销售的中间步骤，商家可能会寻求在夏威夷、阿拉斯加和美国领土等地增加销售额。向这些相对偏远的美国地区销售比向其他国家销售更为简单，但仍能为希望学习如何向海外发货的卖家提供适用的经验教训。
灵活的定价与价格展示
稀缺性往往推高价格。居住在夏威夷、阿拉斯加或关岛、美属萨摩亚等美国领土的居民对此深有体会。例如，上周茂宜岛拉海纳Safeway超市一加仑牛奶售价为4.99美元；Hawaii News Now报道称欧胡岛牛奶价格每加仑从4.99美元到7.49美元不等。
电商商家可能发现，对于获取产品渠道较少的消费者（无论身处夏威夷还是外国），某些商品可以要求更高的溢价。
因此，卖家应向夏威夷和阿拉斯加消费者（以及未来的外国购物者）展示差异化价格。动态定价并非遥不可及的技术，可通过特定电商平台或第三方解决方案立即实施。
这种方法在处理清仓商品时尤为有效。想象一家在线服装零售商在十月清仓短裤，国内顾客此时更关注外套，商家可能大幅折扣甚至亏本出售以回笼资金。但在夏威夷，顾客可能仍愿以接近全价购买短裤。何不向他们展示专属价格并进行定向营销？同理，春季清仓的法兰绒衬衫等冬季商品，在阿拉斯加可能还会流行数月。
简而言之，价格应因地区而异，零售商能够且应该提供符合当地市场行情的定价。
运费管理
通常，基于美国的商家向阿拉斯加和夏威夷发货的成本高于美国本土48州。较高的运费常令商家惊讶，甚至导致部分卖家停止向这两地发货。
Web开发者Patrick Raulan曾发布教程描述如何从WooCommerce中排除阿拉斯加和夏威夷；eBay卖家LuizaY等人也在社区论坛询问类似操作。Google搜索显示，许多零售商对向国内偏远地区发货表示担忧。若连国内偏远地区都难以应对，尝试国际销售将面临更大挑战。
尽管存在成本顾虑，但向阿拉斯加和夏威夷发货是完全可行的，亚马逊即提供免费配送服务。
例如，从爱达荷州考德威尔向夏威夷凯黑寄送优先邮件（大平邮盒）费用为15.80美元，寄往纽约州奥林同样为15.80美元。尽管运往夏威夷时效更长，但费用相同。不过，若通过UPS寄送相同尺寸包裹，运往凯黑的费用则会更高。
核心经验在于妥善管理运往夏威夷、阿拉斯加及美国领土的运费与预期。利用实时运费规则、配送时间估算及多种承运商，提供最优费率。掌握向这些地区发货并提供可行运输选项后，零售商也将为向海外目的地发货做好充分准备。
考虑使用履约服务
从向偏远国内客户销售中得出的另一重要经验是：优质履约服务具有极高价值。
履约服务提供仓储、拣货、包装和发货一站式服务。例如，零售商可将热门商品存放在欧胡岛当地履约公司仓库。当夏威夷客户下单时，由履约服务商打包发货，从而为客户和零售商节省时间与金钱。
发往履约中心的货物可通过成本更低的大宗货运甚至集装箱船运输。一旦卖家信任位于夏威夷的履约服务商，未来也更容易信任海外履约服务商。
可得性培养忠诚度
对阿拉斯加和夏威夷的部分购物者而言，在线购物体验可能令人失望。
想象一位来自这些州的购物者在网站挑选商品并加入购物车，花费20分钟选购后才发现商家不向阿拉斯加或夏威夷发货。这不仅浪费时间，她很可能永远不会再光顾该网站，即使需要为居住在美国本土48州的亲友订购圣诞礼物也是如此。
相反，能够从特定电商网站顺利下单的夏威夷和阿拉斯加购物者，极易成为忠诚回头客。培育这一客户群体必将带来更多销售额。
自助式客户服务
服务于显著不同时区的客户会给在线零售商带来挑战。在为跨境订单增加语言差异和多时区复杂性之前，卖家可先通过与阿拉斯加和夏威夷购物者的长途客户服务掌握相关技能。
夏威夷比东部标准时间晚7小时。当总部位于纽约的零售商结束当日办公时，檀香山才刚到上午中段。
虽然零售商希望及时响应电话、邮件及社交媒体上的客服请求，但自助式客户服务可为远距离购物顾客提供近乎即时的所需答案。
建议在网站上放置详细的客户服务信息，甚至可以包含解释退货、运输等关键政策的视频。