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通过颜色、尺寸和款式提升购物转化率

通过颜色、尺寸和款式提升购物转化率 电商实践
2015-01-08
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导读:销售多种颜色、尺寸或款式产品的商店可以通过在顾客搜索或浏览时提供导航筛选功能而受益。这一点最为

销售多颜色、尺寸或款式产品的商店,可通过在搜索或浏览时提供导航筛选功能获益。这在服装鞋履电商中尤为明显,但任何提供选项的产品线均适用。这超越了单纯依赖产品页描述和选项的范畴。

提交产品信息至 Google Shopping 后,部分类别左侧栏会显示便捷筛选器。例如搜索“Skechers 健步鞋”,顾客可按颜色、尺码、性别、年龄段、轮廓及款式筛选。

Google Shopping 搜索结果展示筛选器,帮助用户精准定位商品。

此类功能助顾客快速找到目标商品,区别于传统产品页需逐一查看库存的方式。

典型产品页虽显示有货尺码颜色,但缺乏筛选导航会增加查找难度。来源:Zappos。

筛选功能可应用于搜索及分类浏览过程。

不仅限于服装:炊具也有多种尺寸款式(如圆形、椭圆形、可编程等)。来源:Amazon。

如何提升转化率?让顾客明确需求并迅速确认库存,流程越简洁,购买可能性越大。

实施搜索与浏览筛选功能

若商店搜索支持范围缩小则最佳;否则需创建额外字段或类别展示选项。实施时请注意易用性与逻辑性。

1. 不同产品线筛选类型各异。鞋子通常按尺码、颜色、类型(步行/跑步/高跟鞋)、轮廓及材质筛选;炊具则按尺寸容量、材质及颜色筛选。

2. 显示色块而非仅文本。“蓝色”色调多样,使用色样可消除歧义。建议在色样标题标签包含颜色名称,或在色块下方标注。

标准颜色包括黑、白、灰、棕、红、绿、蓝、紫、粉。青色常归入蓝或绿,但若店铺有特色颜色,可增加选项。

Party At Lewis 销售各色派对用品。因顾客针对特定颜色购物,网站为每种颜色提供了快捷链接。

3. 服装鞋类尺码采用主要服务国家/地区的相对尺码。务必注明尺码体系(如“美国尺码”)。若数字与字母尺码对应,请明确标示,如“XL(12-14)”、“XXL(16-18)”。

4. 非服装类尺寸使用通用范围和单位。根据产品类型选择合适单位,如杯装产品不应显示夸脱。

考虑用户习惯:面粉罐虽以夸脱计量,但用户更关心能装多少磅面粉。此时用“容量……(磅数)”作为筛选条件更佳。来源:Amazon。

5. 利用搜索词报告确定风格形状措辞。女士T恤领型多样(Polo领、圆scoop领、珠宝/圆领、方领、直领、V领),袖长亦有区分。了解受众常用术语至关重要。

为各产品线提供合适筛选条件,辅以图片及多术语展示,便于顾客查找心仪商品。来源:Google Shopping。

6. 持续测试调整。分模块测试并优化,确保术语逻辑正确且拼写无误。统一领口描述(如圆领/crew领/T恤领),避免同类产品分散在不同区域。

7. 关注库存可用性。展示无法补货的缺货商品会降低体验。筛选导航应仅显示当前可售商品。

8. 追踪变更效果。按URL组或活动生成分析报告,对比单品页着陆转化率,评估导航优化对流程的提升作用。

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