编者注：本文最初由 Web Marketing Today 发表。Practical Ecommerce 于 2012 年收购了 Web Marketing Today。2016 年，我们将两个网站合并，使 Practical Ecommerce 成为继承者。
本周合集聚焦通过与客户建立联系提升转化率与销售额的方法，并介绍让在线营销更轻松的实用工具与策略。
客户体验策略
“如何创建满足潜在客户情感需求的落地页”｜Talia Wolf, unbounce（2015.1.12）
作者运用马斯洛需求层次理论，展示企业如何利用其五项原则与客户建立联系以提高转化率，并提供实践案例。
“为何客户的社交身份至关重要”｜Guy Champniss等, Harvard Business Review（2015.1）
探讨消费者社交身份的自我归类及外界影响机制。文中案例显示，公司可通过为消费者“制造”社交身份，引导其表现出特定行为。
“零售商如何以价值而非价格进行销售”｜Bob Phibbs, The Retail Doctor’s Blog（2015.1.8）
主张零售商应避免打折降价，转而强调产品或服务价值。文中讨论了客户沟通、产品精通及克服先入为主观念三种方法。
“37%的中小企业计划在2015年增加互联网营销支出”｜Myles Anderson, BrightLocal（2015.1.7）
介绍BrightLocal与ChamberOfCommerce.com合作的2014年调查，涵盖中小企业互联网营销使用情况及对咨询代理机构的依赖度等十四个问题。
“为什么你的网站和电子邮件通讯将始终胜过Facebook页面”｜Ewan Spence, Forbes（2015.1.10）
建议将精力投入自有网站与邮件营销。社交平台常限制曝光且规则多变，掌控自有平台可确保信息触达并稳固在线存在感。
工具与策略
“10个让你成为更优秀营销人员的IFTTT食谱”｜Amanda DiSilvestro, Search Engine Journal（2015.1.12）
免费工具IFTTT（If This Then That）可辅助社交媒体管理。本文提供十个预设配方，助力素材复用、Google Drive表格归档及竞品监控。
《2015年本地SEO：着眼大局》｜Greg Gifford, Search Engine Land（2015.1.5）
本地搜索需整体战略而非单一手段。企业应执行优质本地内容创作、Google My Business优化及引用信息清理等系列流程。
《17项线索生成与需求生成2015新年决心》｜Paul Mosenson, CustomerThink（2015.1.3）
提供涵盖内容营销、SEM、付费媒体及社交媒体的实用待办清单。这些可行习惯有助于提升参与度并简化营销策略。
《2015终极社交媒体设计蓝图》｜Hammad Baig, covershub（2015.1.9）
针对各平台图像规格差异，此信息图汇总了Facebook、Twitter、LinkedIn、Google+、Pinterest、Instagram及YouTube的图片发布尺寸标准。
“谁应该请求评价：企业主还是员工？”｜Phil Rozek, Local Visibility System（2015.1.12）
评价是重要的社会证明。本文探讨了由企业主而非员工向客户征求评价的利弊，为企业提供参考。
“使用 Twitter 的六大基本原则”｜Bryan Kramer, Bryan Kramer（2015.1.5）
调查显示85%用户关注企业后联系感增强。文章提出推广账号、打造个人资料页、适时互动及提供优质内容等六项策略。
“如何在内容中提供独特价值——白板星期五”｜Rand Fishkin, The Moz Blog（2015.1.9）
这段12分钟视频解析了“独特价值”内容的定义与创作方法，包括升级呈现材料、提供独家信息及采用差异化语气风格等要素。