在 Google Analytics 中，高级细分功能可隔离并分析特定群体流量数据。通过推断和检查趋势，您能做出关键的商业与营销决策。
例如，若您的电商业务涉及国际发货，可通过细分深入探究特定区域客户的行为、转化及购买模式，进而发现运输、定价或产品页面内容等方面的问题。
1. 按用户、会话和点击分类
高级细分包含三个子集：用户、访问（会话）和点击。
- 用户细分：评估所有特定于用户的数据，包括当前时间范围内该用户生成的所有网站访问数据。
例如，创建“收入≥200美元”的用户细分时，系统会累加每个单独用户的总收入。无论用户是在单次还是多次会话中达成该金额，均会被纳入此细分。 - 访问（会话）细分：评估所有特定于访问的数据，提供符合标准的所有访问记录。
以“每次访问收入≥200美元”为例，若同一客户在三次独立访问中分别完成达标购买，则该细分中将显示为三次访问。 - 命中细分：评估会话内的用户交互。
当应用页面浏览或事件等点击级条件时，Google Analytics 将返回该会话中的所有数据，而非仅匹配条件的单次点击。
高级细分包含三个子集：用户、访问（会话）和点击。
2. 使用细分构建器：维度组和指标
细分构建器用于配置过滤器。您需选择维度或指标、比较运算符并输入值来设定条件。多数情况下，还可选择数据范围（点击、会话或用户）。
导航栏左侧为维度组列表。
各维度组包含常见维度或指标：
- 人口统计：按年龄、性别、语言、亲和度及位置细分用户。
- 技术：按操作系统、浏览器、屏幕分辨率及设备类型细分访问。
- 行为：根据访问频率、交易行为（次数、距上次访问天数、持续时间）细分用户。
- 首次会话日期：按用户首次访问的日期和时间进行细分。
- 流量来源：按推荐来源、媒介、关键词及 UTM 参数等细分用户。
- 增强型电子商务：按收入和购买产品细分用户（仅在启用增强型电子商务的视图中显示）。
注意：过滤器的数据范围取决于细分类型。部分过滤器可选择范围，部分则固定。
每个筛选器都有一个或多个作用域：用户、会话或命中。
操作示例：创建“特定时间段内消费≥200美元”的用户细分。首先指定条件应用于“用户”，再选择收入指标并输入200美元。
添加条件后，右侧摘要窗格会出现指示器（如“收入≥200美元”）。
如需添加更多条件（如位置），可切换至对应维度组。例如点击“人口统计”并选择“美国”，即可创建“位于美国且消费≥200美元”的用户细分。该细分适用于90天内的任意日期范围。
点击“人口统计”组，创建包含来自美国用户的条件。
高级细分支持组合多个用户条件、会话条件或两者混合，从而衡量单次会话行为对长期价值的影响。
您可以创建包含多个用户条件、多个访问条件或两者组合的段。
应用场景：评估博客阅读对用户长期价值的影响。先基于用户价值创建用户筛选器，再添加“查看博客内容”的会话筛选器。
基于用户价值创建筛选器，并添加匹配博客内容的会话筛选器。
过滤器分两阶段应用：先根据用户条件选定用户及其所有访问，再从数据集中筛选出符合会话条件的访问。这有助于回答“博客是否推动了更多销售”等问题。
序列细分：支持跨访问或单访问内的连续动作分析。例如，筛选“已加购但未购买”的用户：第1步设为“加入购物车”页面，第2步设为“交易数为零”。
使用页面条件表示加购，再评估会话期间交易是否为零。
保存前建议预览细分以排查错误。若未返回数据，可能表明配置存在问题。
除自定义外，内置细分同样实用。默认视图展示所有细分，您可通过标签页筛选内置、自定义或收藏项，也可搜索细分。编辑细分只需悬停并点击齿轮图标。
3. 创建群体
群体指在定义时段内具有共同特征的用户集合，本质是含日期条件的细分。例如，分析“2月首次访问用户”的后续行为。
使用“首次访问日期”维度创建队列，指定日期范围（不超过31个日历日）。
基于初次访问创建群体，查看所有在二月首次访问的记录。
可将“首次访问日期”与其他条件结合。例如，电商网站可将该维度与“增强型电子商务”条件组合，分析特定首访群体的总收入。
将“初次访问日期”条件与“增强型电子商务”条件结合。
示例显示了2月1日至28日首访用户产生的收入。
通过对比不同月份首访群体的收入数据，可评估用户质量变化。注意：群体细分的用户条件仅适用于90天时段，且目前不支持基于转化日期创建群体。
4. 细分导入
若需更多选项，可通过“从图库导入”获取 Google Analytics 团队及其他用户创建的细分。解决方案画廊提供免费市场，导入时仅同步配置，不包含数据。
Google Analytics 解决方案画廊是一个免费市场。
点击“导入”后确认目标资料。选择“任何视图”可使细分在全账户可用；选择特定视图则仅限该视图使用。点击“创建”打开构建器查看配置，导入的细分可在“自定义细分”视图中找到。
确认是否将细分导入到 Google Analytics 资料中。
5. 细分数据分析示例
- 移动流量（不含平板）：预加载的移动细分包含平板数据。鉴于移动端与平板端用户背景差异较大，建议分别创建细分进行分析。
预加载的移动流量细分包含了平板电脑流量。
- 带来转化的有机流量：筛选产生转化的自然搜索流量。同理可为社交或引荐流量创建类似细分。
此细分显示了已转化的自然搜索流量。
- 博客流量：筛选从博客页面开始会话的访客，评估博客对其他页面的引流效果。
创建细分以查看从博客页面开始会话的访问者。
- 页面深度：筛选单次会话浏览≥3页的用户，衡量用户参与度及留存效果。可用于评估交叉销售/向上销售策略，或对比不同流量来源的参与深度。
“页面深度”细分揭示了单次会话浏览三页及以上的用户。
结论
高级细分是识别高质量流量渠道、分析人群行为及停留时长的有力工具。支持按 AdWords 关键词、UTM 广告活动等维度细分，且自定义细分可导入共享。简而言之，它是调查关键流量集合、揭示网站薄弱环节的重要手段。