在多设备时代，电商营销人员需清晰掌握驱动收入的设备路径、用户浏览及购买设备。例如，用户可能在笔记本电脑通过有机搜索发现产品，在智能手机查看详情，最终在平板电脑完成购买。默认情况下，Google Analytics 会将这三个会话计为独立访客。
多设备（跨设备）跟踪可将这些看似独立的数据点识别为关联操作，为分析提供背景信息，呈现用户及其行为的整合视图。
1. User ID 与 Client ID
Universal Analytics 的 User ID 功能通过与 Client ID 配合，解决设备归因问题，更清晰地描绘购物者在所有设备上的活动情况。
Client ID：这是 Google Analytics 基于浏览器和设备组合生成的唯一 ID。当用户切换浏览器、设备或删除 Cookie 时，Client ID 会变化，系统将其计为新用户。
当用户切换浏览器、设备或删除浏览器 Cookie 时，Client ID 会发生变化。
User ID：这是购物者发送给 Google Analytics 的值，用于标识经过身份验证的用户（即已在网站或应用中被识别）。通过该功能，您可以创建并分配自己的 ID 追踪唯一用户，而非依赖系统生成的 Client ID。User ID 仅分配给已登录用户，有助于跨设备和浏览器测量，从而更准确地计算唯一用户数量。
使用 User IDs，您可以创建并分配自己的 ID 来追踪唯一用户。
User ID 跟踪的最大优势是实现跨设备测量，并提供客户购买旅程的顶层视图，将不同会话和设备连接成通向转化的单一路径。
2. 会话统一
会话统一是 User ID 的一项设置，允许在分配 User ID 之前收集数据命中（hits），或自动将其与 User ID 关联。该功能默认开启。
若关闭会话统一，仅登录会话期间收集的数据命中才会与 User ID 关联。
会话统一是一个 User ID 设置，允许在分配 User ID 之前收集数据命中。
3. 实施跨设备测量
跨设备测量的实施分为三个步骤：启用 User ID 功能、将用户 ID 值添加到数据收集、创建用户 ID 报告视图。
启用 User ID 功能：该功能仅在 Universal Analytics 中可用，需在属性级别设置。进入“管理员”>选择账户和属性>“属性”列>“跟踪信息”>“用户 ID”。
用户 ID 功能仅在 Universal Analytics 中可用。
按分步流程操作，点击蓝色按钮开启后进入“下一步”。
点击蓝色按钮以开启用户 ID。
将 User ID 值添加到数据收集中：启用 User ID 后，需在跟踪代码中实现。在网站每个页面的数据点击发送前，添加以下代码行到 Google Analytics 跟踪代码中，并打开会话统一切换按钮。
将此代码添加到每个页面上的 Google Analytics 跟踪代码中。
创建 User ID 报告视图：点击“Create”创建视图，输入名称（建议包含“User ID”以便识别），并选择报告时区。
为用户 ID 视图点击“创建”。
选择报告时区。
注意：用户 ID 视图与标准视图不可互相转换，只有添加到已启用用户 ID 属性的新视图才能被指定为用户 ID 视图。
在 Google Tag Manager 中添加用户 ID
您也可通过 Google Tag Manager 添加用户 ID 功能。首先，点击“更多设置”和“要设置的字段”，创建宏从 Cookie 或数据层提取实际 User ID 值。
要通过 Google Tag Manager 添加 User ID 功能，请点击“更多设置”和“要设置的字段”。然后创建一个宏以提取实际的 User ID 值。
其次，在网站上（用户登录后的所有页面）定义 dataLayer 变量为唯一用户标识符变量。根据政策，该标识符应为非个人身份信息（PII）值。
在网站上将 dataLayer 变量定义为唯一用户标识符变量。
4. 跨设备报告
跨设备报告可关联不同设备和会话的数据，帮助了解客户购买旅程及转化过程。该报告仅在 User ID 视图中可用，受众群体选项卡下包含以下三种报告：
- 设备重叠；
- 设备路径；
- 获取设备。
设备重叠：显示特定设备组合的访客百分比及各组合产生的收入，帮助理解跨设备用户行为模式，优化营销决策。访问路径：Audience > Overview > Cross Device > Device Overlap。
设备重叠报告应帮助基于设备组合理解跨设备的用户行为模式。
设备路径：揭示用户互动并最终转化所使用的设备顺序。默认显示最后五次设备交互（至少含一次设备切换）。如需查看最多 50 次交互，点击“路径选项”，在“路径中显示的最小步骤数”下拉菜单中选择次数并应用。访问路径：受众群体 > 概览 > 跨设备 > 设备路径。
设备路径报告揭示了用户为与您的网站互动并最终实现转化所使用的各种设备的顺序。
获取来源设备：帮助确定用户是在原始设备还是其他设备上完成转化，进而分析特定设备用户的收入贡献。访问路径：受众群体 > 概览 > 跨设备 > 获取设备。
获客设备报告有助于确定用户是否在初始设备上完成转化。
此外，标准报告视图中还有 User ID Coverage 报告，网页视图位于 Audience > Behavior reports，应用视图位于 Behavior > Behavior reports。该报告显示已登录用户会话和活动的占比，分为：
- 已分配：已分配用户 ID 的会话数量及百分比；
- 未分配：未分配用户 ID 的会话数量及百分比。
在标准网页视图中，用户 ID 覆盖率报告与受众群体 > 行为报告归为一组。
总结
跨设备报告通过组织多设备用户行为数据，揭示看似无关的接触点、会话和互动之间的关联。您可追踪已登录用户的购买路径、设备组合及收入贡献，从而提升营销效能。