“我该如何提升转化率？”这通常是小型在线零售商最关心的问题。
这个问题可能有成千上万种答案，并不存在一种适用于所有店铺的通用方案。此外，我们不要将转化率与销售额混淆。你更可能希望赚取更多利润，即使这意味着转化率会略有下降。
然而，多年的经验和数据告诉我们，在激励访客点击行动号召方面存在一些共同的主题。你可能会惊讶于一些快速简便的改动能取得如此好的效果。具体的文案和设计取决于你的目标受众，因此务必清楚了解你的理想顾客是谁。
提升转化率的7项改变
1. 交换主图和备选图。 确保顾客看到的第一张产品图片是最佳的一张。它通常应在特定场景（或模特身上）展示产品。备选视图用于展示制造商提供的图片以及澄清产品特性。
例如，像Pyrex碗这样简单的产品就迫切需要一张合适的主图。
这是标准的制造商图片，我们只能看到这是一套带盖的玻璃碗。来源：Kohl’s。
—
场景中的图片让我们更清楚地了解尺寸，还显示盖子足够坚固，可以堆叠。来源：Kohl’s。
2. 在产品旁边和行动号召旁显示“免运费”。 如果你根据订单小计提供免运费服务，那么任何超过该门槛的产品都应注明这一点。
Frys.com对34美元及以上的订单提供免费送货服务。每款符合条件的商品旁边都会出现一辆标有“免运费”的卡车图标。
更进一步的做法是在产品本身强化免运费优惠信息。
Amazon提醒我们，通过Amazon配送（Fulfillment by Amazon）且金额超过35美元的订单均可免运费，无论当前产品的价格如何。
可以使用简单的计算来显示提示信息，告知顾客只需再购买几美元即可享受免运费优惠。
3. 更改添加到购物车、结账和提交按钮的颜色。颜色在转化过程中起着重要作用。即使你没有时间在整个网站上进行更改，这个简单的步骤——通常通过CSS完成——也能带来巨大差异，尤其是在移动设备上。转化率优化专家Talia Wolf详细阐述了颜色的情感触发机制，许多研究表明，大多数在线购物者表示颜色是他们购买特定产品的原因。
这张易于理解的图表展示了颜色及其色调如何传达情感。来源：Conversioner.com。
4. 在每个页面上显示已接受的支付图标。 使用Visa和MasterCard以外支付方式的人想知道你是否接受他们选择的支付方式。提前告知不仅能留住部分顾客，还可能提高订单总额。
你不必分散顾客的注意力，可以将支付图标放在页脚。来源：RetroPlanet.com。
别忘了在移动网站上为任何仅适用于移动端的功能添加图标。
5. 显示库存状态。 如果仅剩少量库存，请显示具体数量以营造紧迫感。
人们希望知道商品确实有货，库存状态对此进行了强化。来源：RetroPlanet.com。
6. 在分类页面和搜索结果中放置“加入购物车”按钮。 这并不适用于所有产品线，但如果顾客已经明确知道自己想要什么，就不要让他们再点击进入产品详情页。加快流程速度，尤其是在移动端。
回头客应该能够从产品列表页面直接购买。来源：King Arthur Flour。
7. 增大字体大小。 即使稍微调大一点，也能帮助顾客避免眯眼或缩放屏幕。在响应式网站中，这一改动对整体布局的影响应微乎其微。事实上，它可能会让一切看起来更加出色。
哪怕是最微小的改动也可能带来差异——希望是积极的差异——因此请务必在Google Analytics或相关软件中进行标注。通过精确记录您进行任何更改的时间，您可以更好地判断这些调整是有益还是有害。