电商商品陈列是展示网站产品或优惠的艺术与科学，旨在提升销售额。研究沃尔玛、家得宝、亚马逊和苹果等美国顶级零售商的商品陈列策略，有助于中小企业优化业绩。
本文基于2014年美国全渠道零售销售额（数据来源：全国零售联合会），选取排名前十的零售公司作为分析对象：
- 沃尔玛 – 3436亿美元
- 好市多 – 796亿美元
- 家得宝 – 742亿美元
- 沃尔格林 – 726亿美元
- 塔吉特 – 726亿美元
- 西弗斯健康 – 679亿美元
- 劳氏 – 548亿美元
- 亚马逊 – 493亿美元
- 百思买 – 359亿美元
- 苹果商店和iTunes – 283亿美元
这10家公司在2014年均实现收入增长。其中塔吉特增幅最小（1.9%），亚马逊增幅最大（22.6%）。除亚马逊外，这些零售商大多采用线上线下结合模式，具备成熟的多渠道商品陈列能力。
首页商品陈列
首页是网站导航的核心枢纽，也是用户访问的首要区域。
经验教训1：将优惠信息置于最显眼位置。所有10家大型零售商均在首页顶部以大幅主图突出显示重要优惠或主推产品。
例如，苹果官网展示了多款产品作为节日礼物推荐。
一张大幅图片突出显示苹果产品是理想的礼物，占据了该公司首页的显著位置。
百思买则重点推广新款《星球大战：前线》游戏。
百思买网站用大幅图片推广《星球大战：前线》游戏。
经验教训2：展示单品并实现个性化推荐。首页下方均展示具体产品或类别，部分网站会根据访客浏览历史进行个性化推荐。
例如，亚马逊会根据顾客近期浏览活动展示相关产品。
亚马逊在首页提供了个性化推荐的产品。
经验教训3：展示免运费横幅。建议在首页展示免运费信息以提升转化。在被评估的10个网站中，有6个在页面加载时显示了免运费横幅。
沃尔玛的网站是众多提供免费配送服务的网站之一。
分类页商品陈列
分类页如同实体店的货架，通过层级式结构集中展示相关商品，帮助顾客浏览、比较和选择。
经验教训4：遵循行业惯例。分类页应包含产品图片、名称、价格及购买入口等基本信息，符合用户预期。例如，劳氏的分类页虽不炫酷，但布局实用有效。
来自劳氏网站的分类页遵循了电商分类页的惯例，为顾客提供了预期的布局和外观。
经验教训5：使用筛选和分层功能。除苹果外，其他零售商均在分类页提供筛选功能，帮助用户快速定位商品。
例如，沃尔玛允许按价格、尺码、颜色、品牌及配送选项筛选女士印花T恤。
沃尔玛允许购物者在分类页面上筛选产品。
亚马逊同样提供上述功能，并支持筛选可国际运输的产品。
亚马逊允许购物者筛选分类页面，仅选择支持国际运输的产品。
产品详情页营销
产品详情页是实现“微型转化”的关键，需说服顾客该产品价格合理且合适。各零售商呈现方式各异，无固定标准，均以最佳方式展示各自产品。
经验教训6：从多个角度展示产品。为弥补线上无法触摸产品的劣势，许多网站提供多角度图片或360度视图。
例如，Costco的Jura咖啡机详情页包含多张图片，部分嵌入链接可查看更详细信息。
Costco不仅展示了这款咖啡中心的图片，还在图片中嵌入了链接，可查看更多图片和相关信息。
Jura咖啡机的图片还出现在页面下方的文字描述区域。
这款咖啡中心的图片出现在页面的多个部分。
家得宝的部分产品详情页提供360度全景视图，让顾客全方位观察商品。
Home Depot网站提供了这款洗衣机的360度全景视图。
经验教训7：使用产品视频。多个网站利用视频增强产品展示效果。例如，百思买在产品详情页嵌入热门游戏预告片。
Best Buy在产品详情页上使用视频。