图片和视频有助于促进产品销售，但文本内容同样至关重要。访客需要清楚了解产品价值，并感受到双向沟通而非单向灌输。
撰写产品描述时，应明确传达购买理由：该商品解决了哪些问题？提供了什么价值？这要求你深入了解目标买家，研究其痛点及购买动机。
以下是六项应包含在产品描述中的关键要素，助力提升转化率：
1. 使用通俗易懂的语言
除非客户群体极为专业，否则请使用通俗术语。选词需在“易懂”与“专业”间取得平衡，避免让具备相关知识的读者感到被轻视。
例如，电子产品零售商Crutchfield面向大众群体，用通俗词汇解释复杂功能，有效触达了广泛消费者。
Crutchfield的作者们旨在触达广泛的消费者群体。
2. 按目标受众的阅读习惯写作
《哈利·波特》的流行不仅因情节吸引人，更在于J.K.罗琳的写作风格。你的访客也应能轻松理解你想表达的内容，最好的方式就是“为他们而写”。
不妨注入适当幽默感。例如，Groupon Goods的产品描述常巧妙结合触发词与幽默元素，这种语气也延续到了问答环节。
Groupon Goods 的产品描述通常包含引人入胜的触发词和些许幽默感。
3. 强调产品如何帮助用户
相比“产品是什么”，用户更关心“它能改善我的生活或带来何种娱乐”。因此，产品规格建议置于描述底部或单独标签页中。
清洁海绵品牌Scrub Daddy是优秀范例。针对传统海绵费力、寿命短等痛点，其文案精准传达了产品的解决方案。
初代 Scrub Daddy 海绵旨在解决诸多问题，其文案也传达了这一点。
Scrub Daddy的描述突出了以下优势：
- 使用时更省力；
- 防滑设计，不易脱手；
- 可安全清洁易损物品；
- 快速去除烤焦食物残渣；
- 不易发臭；
- 易于清洗。
短短两段文字解决了至少六个常见痛点，这也是该产品热销的关键。
4. 聚焦顾客利益，而非产品本身
企业常犯的错误是将焦点放在产品上，而非顾客身上。对比以下两句：
- Scrub Daddy 既可爱又高效。
- 使用 Scrub Daddy，你会面带微笑，工作量更少。
第二句直接面向购物者，强调减少自身劳动力，更具说服力。请确保聚光灯打在顾客身上。
5. 拒绝含糊其辞，摒弃填充词
关注有意义的词汇，删除用于凑字数或修饰文采的填充词。这些词语会导致阅读停顿，增加页面跳出率，扼杀销量。
亚马逊Echo的产品页面便是正面案例：无冗余词汇，访客通过一两条要点即可快速了解设备功能及解决的问题，从而促成下单。
Amazon Echo 的产品页面快速说明了该设备的功能及其解决的问题。
6. 提供真实且广泛的使用示例
列出适用场景能让产品页面受益匪浅。除非产品针对特定问题，否则示例应覆盖最广泛人群。例如活动追踪器，用户可能为了减重、备赛跑步、遵医嘱运动或监测睡眠。仅关注单一需求会流失其他潜在用户。
Dyson Ball Multi Floor吸尘器页面通过文字和缩略图，针对性地解决了吸力、清洁能力、狭小空间作业、灰尘处理、多功能性及机器自洁六大担忧。
Dyson Ball 吸尘器页面解决了人们对现有清洁工具的六大主要担忧。
若不确定描述重点，请倾听访客和客户的声音。提问与产品评论不仅能指导“说什么”，还能启发“怎么说”。