作为利基电商商家，优化销售转化率对于成功至关重要。潜在客户非常苛刻，如果他们有其他选择（如亚马逊或你的竞争对手），他们不会在购物流程或结账过程中挣扎。但如何衡量你将浏览者转化为顾客的能力呢？
Google Analytics 中的“设备类别概览”报告不仅提供了整体转化率的有用快照，还提供了按设备划分的转化率。该报告位于“受众群体 > 移动设备”。
“设备类别概览”报告提供了整体转化率以及按设备划分的转化率的快照。
如果你的网站已经运行 Google Analytics 数年，你可以看到移动流量是如何增长的。对于许多商家来说，移动设备现在在会话数中排名第一或接近第二。但移动设备的转化率 notoriously（以……著称）低于桌面和平板电脑。事实上，我从未见过移动设备的转化率高于桌面设备的情况。
“设备类别概览”报告中按设备划分的转化率。
在上述示例中，桌面设备的转化率为 2.18%，平板电脑为 1.40%，而移动设备则低得多，仅为 0.87%。
转化率目标
商家经常问我每个设备的转化率应该是多少。不幸的是，答案并不简单，因为转化率由许多因素决定，例如行业、竞争和流量获取方式。
某些行业的转化率高于其他行业。销售利基产品的利基电商商家的转化率应高于与大型百货商店竞争的商家。
如果你的业务竞争对手有限，你的网站的转化率应该优于与众多其他参与者竞争的商家。
如果你的网站主要从付费搜索（如 Google AdWords）获取流量，其转化率应优于主要从自然搜索获取流量的网站。
那么，你按设备划分的目标转化率应该是多少呢？让我们从桌面设备开始。一个成功的利基电商网站通常转化率应在 2% 到 5% 之间。如果低于 2%，很可能还有很大的改进空间。如果高于 5%，说明你做得很好。
使用平板电脑的访客转化率应约为桌面设备的一半到四分之三。因此，如果你桌面设备的转化率为 2%，那么平板电脑的转化率应为 1% 到 1.5%。
对于移动设备，目标是达到桌面设备转化率的四分之一到一半。对于一个桌面设备转化率为 2% 的网站，其移动设备转化率应为 0.5% 到 1%。
根据这些目标，确定哪个设备有最大的改进机会。对于许多商家来说，这是移动设备。但移动设备的改进通常也可以应用于桌面设备和平板电脑。因此，尝试同时为所有设备推出改进措施。
首先关注结账流程
在提高转化率方面，我在新客户身上的主要关注点通常是结账流程。必须对其进行优化，以榨取最大销售额。在 Google Analytics（分析）中启用增强型电子商务报告——包括购物行为和结账行为分析——以便获得结账期间弃购情况的清晰概览。
增强型电子商务报告，包括购物行为和结账行为分析，提供了结账期间弃购情况的清晰概览。
购物行为报告将显示购买路径和结账期间的整体弃购情况。
购物行为报告将显示整体弃购情况。
而结账行为报告将进一步细分结账步骤，以识别哪些步骤的弃购率最高。
结账行为报告将细分结账步骤，以识别哪些步骤的弃购率最高。
您可以按设备类别对漏斗进行细分，以查看是否某个类别是主要的弃购来源。
按设备类别细分漏斗，以确定需要改进的地方。
在上述示例数据中，我的重点将是所有设备的“账单”页面：31.31% 的用户在该页面弃购。如果我能将该比率减半至 15%，销售额将立即翻倍。
分析完结账流程后，另一个需要注意的要点是 Google Shopping 广告的增长。对于使用这些广告的商家来说，产品页面很可能是访客的着陆页。应重点关注产品页面，因为它们可以大幅提高转化率。产品页面也是您将浏览者转化为购买者的良好机会所在。
使用注释进行记录
记录网站更新转化更改的一个好方法是使用 Google Analytics（分析）中的注释功能。
Google Analytics（分析）中的注释是记录网站更新的好方法。
要创建注释，只需在任何 Google Analytics（分析）报告的图表下方点击向下箭头即可。
要创建注释，只需在图表下方点击向下箭头即可。
然后点击“创建新注释”。
点击“创建新注释”。
然后输入您所做的更新信息。选择更改发生的正确日期。将注释设置为“共享”，这样任何有权访问您的 Google Analytics 账户的人都可以查看；或设置为“私有”，这样仅对您的登录账号可见。保存后，操作即完成。
输入您所做的更新信息，然后点击“保存”。
学习、构建、测试
既然您已经有了流程，请在此处查找有关提高网站转化率的指导。Practical Ecommerce 上有一些有用的文章，包括 Pamela Hazelton 撰写的两篇：移动产品页面设计：倒金字塔 和 在投放广告之前，确保页面能够转化。
提高转化率的另一种好方法是将您的网站与亚马逊、其他大型零售商以及竞争对手进行比较。他们做了哪些您尚未采取的措施？利用他们的页面布局、结账选项以及其他内容到您的网站上，看看是否有助于促进销售增长。
最后，优化永无止境。即使您已经按设备达到了目标转化率，也应继续学习新的转化优化方法。标准似乎每天都在重置。请使用“构建-测试-修复”的方法进行持续改进。