2016年4月，Google Analytics推出“用户探索”（User Explorer）报告，支持按时间戳顺序查看单个用户的行为及网站互动详情。
如何访问用户探索报告
- 登录Google Analytics；
- 点击顶部菜单“报告”（Reporting）；
- 在侧边栏展开“受众群体”（Audience）> “用户探索”（User Explorer）。
在“报告”选项卡的侧边菜单中，展开“受众群体”（Audience）> “用户探索”（User Explorer）。
用户探索报告的优势
此前需借助Clicktale或Mouseflow等会话录制软件才能获取此类细节。该报告虽不能完全替代专业工具，但提供了宝贵的个体层面洞察。
报告左侧为客户端ID（Client IDs），即用户的匿名唯一标识符；右侧显示会话数、收入、交易数量及转化目标达成率。默认按会话数降序排列，建议改为按交易数或转化率排序，以便优先分析高价值用户。
此用户探索者报告按会话数量降序排列。点击图片放大。
相比聚合数据，个体分析更能精准定位问题。例如排查购物车或结账流程障碍时，可筛选在“审核”（Review）步骤流失且未完成购买的用户。
在此示例中，有174名用户在结账的“审核”步骤中断流失败。
应用细分步骤如下：
- 点击报告上方“添加细分”，创建自定义细分；
- 命名细分，如“Purchase Not Completed”；
- 维度选“Page”，条件设为“matches regex”，输入订单页面名称（如revieworder.html）；
- 选择“Purchase Completed (Goal 1 Completions)”并设为等于0；
- 点击“Save”保存。
对用户探索者报告进行细分，以查看用户流失的具体情况。点击图片放大。
细分后仅显示访问过指定页面但未完成购买的客户端ID。鉴于逐一审查所有交互不切实际，细分功能是高效分析的关键。
对报告进行细分后，您将看到未完成购买的客户端ID列表。点击图片放大。
用户报告详情
点击任意Client ID可查看用户详情：顶部展示总会话数、平均时长和收入；左侧显示首次访问日期及渠道（如自然搜索、直接访问等）；底部列出设备类型（桌面/移动/平板）。宽幅区域详细展示每个会话及交互操作，支持单击展开或“Expand All”全部展开。
用户报告显示总会话数、平均持续时间和收入。点击图片放大。
交互明细
交互报告按降序排列，包含以下类型：
- Page view interaction：页面标题与URL；
- Goal interaction：目标名称；
- Ecommerce interaction：产品代码与名称。
支持按电子商务、会话、目标或页面浏览量过滤及排序，顶部和右侧汇总各类型交互总数。
按降序排列的交互详细报告。点击图片放大。
User ID视图
若启用User ID视图，报告中将显示每个用户的User ID列表，便于跨设备和浏览器追踪用户参与度。
如果启用，User ID视图将在用户探索者报告中显示每个用户的ID列表。点击图片放大。
用户探索者报告使得跨设备查看参与度变得轻松。点击图片放大。
总结
对免费版Google Analytics用户而言，“用户探索”是重大升级。GA360用户还可结合BigQuery导出数据，获得更灵活的分析能力。