许多女性（以及男性）都会告诉你，在网上购买衣服和鞋子很困难，主要原因在于尺码。Zappos 的“双向免运费”政策做得不错，但等待换货的时间可能会让人沮丧。
大型零售商在提供准确尺码方面常常失败，原因是它们使用统一的尺码表，而不考虑品牌差异。再加上许多品牌的尺码并不一致，这就导致了高退货率。
J.C. Penney 为其销售的许多品牌使用通用尺码表。这可能导致顾客不满并增加退货量。
灵活的退货政策固然好，但购物者真正想要的是准确性。因此，在展示对精确尺码要求较高的产品时，请务必包含以下内容：
- 物品的测量方式。此处附上示意图会很有帮助。
Kohl’s 提供了图文并茂的说明，指导如何测量以获得合适的合身度。
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尽管 J.C. Penney 在许多品牌中广泛使用通用尺码表，但它也解释了如何进行测量。
- 每个品牌或服装类型的具体尺码数据。在品牌如何为服装定尺码方面，没有放之四海而皆准的标准。一个品牌的“小号”可能是另一个品牌的“中号”。Kohls.com 最近已从通用尺码表转向按品牌定制。
- 尽可能提供平铺衣物的尺寸。由于人们测量自己身体的方式各不相同，提供衣物本身的尺寸会有所帮助，尤其是上衣。
Van Halen Store 提供了衬衫平铺时的尺寸，并说明了每件衬衫的具体测量方法。
- 转换为厘米（如果默认显示单位为厘米，则转换为英寸）。这既方便国际客户，也满足希望获得更精确尺寸的美国本地购物者的需求。
- 国际尺码对照。美国的 6 码在英国或澳大利亚可能对应 10 码。通过提供换算信息，你可以向更广泛的受众提供关键信息。
- 版型。上衣通常有常规、半修身和修身版型；裤子则通常为修身、经典、直筒和宽松版型。
当服装提供多种尺码类型——如标准款、小个子款和大码款——时，展示不同模特的产品图片是理想的选择。例如，6 码女性和 16 码女性穿着同一件衬衫的效果会有很大差异。
体型
别忘了体型，它对商品的合身度有很大影响。
通常来说，女性的体型可分为以下几种：梨形、苹果形、矩形、倒三角形或沙漏形。适合沙漏型身材的款式穿在梨形身材的女性身上可能效果很差。这主要取决于衬衫或连衣裙的剪裁。因此，如果制造商提供了塑形细节，请务必将其包含在产品描述和尺码表中。
对于裤子或牛仔裤，合身度起着重要作用，因为尺码是基于裤腰的位置以及臀部的剪裁设计来确定的。提供合身度细节至关重要，有些网站会像标注实际尺码一样，对下装进行合身度分类或打标签。
J.C. Penney 对其销售的裤子合身度进行了说明，并允许购物者在筛选过程中选择合身度。
鞋子
尽可能将知名度较低的品牌与更受欢迎的品牌进行比较，或者清楚说明鞋子的合身情况与“标准尺码”相比如何。例如，Converse Chuck Taylor 男士运动鞋的尺码比大多数其他鞋子大半码。Zappos 在产品描述的顶部对此进行了明确说明。Zappos 还收集客户数据，以传达鞋子整体的合身情况。
务必说明鞋子与其他尺码或鞋型的合身对比，例如 Zappos 页面底部的这一示例：“男士尺码请比正常尺码小半码。”
Crocs 曾经提供可打印的尺码表——一种按 100% 比例打印的 PDF，用户可以直接踩在尺码表上以确定最佳尺码。该公司后来改为传统的尺码表和三种合身类型的插图。
客户评价
遗憾的是，并非所有制造商都能提供最详尽的信息。客户评价至关重要，许多购物者依赖它们来确定确切要购买的尺码。利用评价更好地说明整体尺码情况。
有些客户可能不会主动提及尺码是否准确。因此，务必提出问题或提供额外字段来收集这些关键信息。这不仅有助于促成更多销售，还能帮助识别应从店铺商品中下架的问题产品。