感恩节当天,在线购物将进入高速运转状态,网络星期一更可能成为店铺全年收入最高的一天。虽然时间已不足以进行网站全面改版和产品页面深度优化,但仍可采取措施突出关键产品。建议先挑选几款进行测试,并查看分析数据以验证改动效果。
促进假日销售的5项关键产品调整策略
1. 在首页只突出展示一到三款产品或优惠
在首页展示过多产品虽能增加访问时长,但对推动季节性商品销售作用有限。用户在首页停留过久往往意味着犹豫不决,因缺乏明确购物指引。通过重点推荐值得购买的礼物来简化决策过程,尽管跳出率可能上升,但转化率有望提高。
维多利亚的秘密(Victoria’s Secret)通过仅聚焦于一两项优惠来简化首页。
另一种替代方案是使用卡片突出类别。这适用于顾客寻找某类产品线而非具体单品的场景,尤其在收藏品、时尚用品和家居装饰类网站效果更佳。
范·海伦乐队商店(Van Halen Store)的首页使用卡片突出最受欢迎的类别而非单个产品。由于T恤衫是音乐乐队最抢手的商品,这种布局合情合理。
2. 在标题和标语中突出产品优势
不要仅依赖产品名称促进点击,而应告诉消费者该产品如何解决其问题。区分“产品是什么”与“产品能做什么”,不仅有助于顾客选择合适商品,还能提供送礼灵感,例如针对“史蒂夫的视频总是晃动”这一痛点。
亚马逊上冗长的产品名称旨在通过说明解决的痛点吸引顾客。在此案例中,痛点是关于更稳定地手持相机。
3. 使用粗体和斜体强调产品最重要特性
大多数人不会完整阅读产品描述,而是扫描前几行及关键内容以决定是否购买。突出关键功能有助于快速解答关于产品用途的疑问。
若时间有限,可专注于少数商品,采用更短段落,在产品描述中添加副标题,并将一两个引人注目的特性单独居中显示。
只需加粗几个词,就能让快速浏览者知晓该产品兼容所有型号GoPro Hero相机、内置安装尖端且舒适坚固。顾客在不到20个加粗单词内即可获取这些核心信息。
4. 以最佳方式展示节省百分比
主推产品很可能正在打折。最易识别的优惠格式是百分比折扣,且数字应以5%为增量。不显示节省百分比需顾客自行计算,奇怪的比例则会增加思考负担。为简化认知,当节省百分比末尾非0或5时,建议向下取整(切勿向上)。例如,节省31%应显示为30%。注意:节省百分比不能替代原价,促销商品应至少列出原价、促销价和节省百分比。
5. 展示“今日下单可于某日前送达”的信息
假日季仅声明有货是不够的。消费者希望在不进入结账流程的情况下,得知今日下单的具体送达时间。在产品页面展示以下一条或多条信息有助于促成交易:
- “结账时选择标准配送,确保12月1日前送达。”
- “结账时选择次日达或隔日达,最早可于11月30日收到。”
- “需要在11月27日前收到?今天下单并在结账时选择[加急配送方式]。”

