电商商家需通过广告投入获取盈利流量，现金流至关重要。然而，并非所有流量渠道都能直接带来即时销售。部分渠道在买家购买旅程中起辅助作用，虽非最终促成销售的直接点击，但理解购买周期后，这些渠道同样值得投入并能实现盈利。
Google Analytics（谷歌分析）的多渠道漏斗报告可评估所有广告渠道的价值，即使它们并非最终的点击来源。本文将重点讲解如何使用该报告分析社交媒体、展示广告和 Google Shopping 广告这三个常被标准报告低估投资回报率的流量来源。
访问与概览
要访问多渠道漏斗报告，请前往转化 > 多渠道漏斗。
“概览”报告直观展示了购物者在购买前跨越两个或多个会话时，如何通过不同渠道进行互动。
辅助转化分析
“辅助转化”报告同时显示“辅助转化”和“最后点击或直接转化”及其对应价值。最右侧的“辅助 / 最后点击或直接转化”比率提供了数据概览：比率高于 1 表示该渠道更擅长辅助销售；低于 1 则更擅长促成销售。
通常，“Display”（展示广告）和“Social Network”（社交网络）具有最高比率。若 Google Shopping 活动名称包含特定模式，可选择“Campaign”（活动）作为次要维度并设置过滤。Shopping Ads 出现高达 2.46 的辅助比率属于常见现象。
查看数据时，建议先从“MCF Channel Grouping”（多渠道漏斗渠道分组）入手，再聚焦于“Source / Medium”（来源/媒介）深入挖掘。
报告配置优化
针对电商网站，建议在报告顶部将“Conversion”（转化）类型选为“Ecommerce”（电子商务），取消勾选所有“Goals”（目标），使报告专注于交易和收入。转化“Type”（类型）保持“All”（全部），“Lookback Window”（回溯窗口）设为转化前 30 天。
Facebook 流量专项分析
为聚焦 Facebook 流量，请点击“Conversion Segments”（转化细分）创建新细分，配置为仅报告“Source / Medium”包含“facebook”的“Assisting Interaction”（辅助互动）。
添加排除条件，剔除最后点击为直接访问或 Facebook 的转化，即可查看 Facebook 如何协助销售但未促成最终成交。
在标准报告中，上述收入会被归因于 PPC 或自然流量等渠道，而非 Facebook。
综合应用与决策
Google Analytics 主报告仅显示最后点击收入，而多渠道漏斗报告揭示了协助销售带来的额外价值。建议用该报告识别被遗漏的收入，或将所有渠道的辅助与促成销售总收入与广告支出对比，以评估真实 ROI。
若计入辅助收入后 ROI 仍不佳，应降低 CPC、缩减预算或放弃该渠道；若 ROI 可接受，则保留并尝试扩大盈利性流量。尽管多渠道漏斗报告操作稍复杂，但能提供更清晰的渠道投资回报率洞察。