如果您将大量精力投入到社交媒体、自然搜索和在线广告以获取流量,那么您可能没有给予产品关键入口——分类页面足够的重视。
随着电子商务的持续增长和演变,我们不应因提供千篇一律的产品页面而偏离正轨。分类页面仍有大量工作可做。以下是九项功能,通过高效利用顾客的时间,有助于提升转化率。
9个关键分类功能
用标题进行教育。 近来,简约为王的理念已成常态。但这并不意味着要完全放弃分类描述符,尤其是对于那些本身并不具备自明性的产品。
人参的具体益处是什么?如果Vitamin World使用分类标题来教育其目标受众,可能会实现更高的转化率。
您还可以使用分类标题快速显示子分类和相关板块。
使用标题来讲故事、辅助搜索引擎优化(SEO),并显示子分类,例如女性服装零售商Missguided.com的这个示例。
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展示特色子分类。 所谓“特色”,是指基于最受追捧的类型、品牌、用途和价格区间划分的商品组。这与自动显示所有嵌套分类不同,后者可能会使页面显得杂乱,或者有时无法精准定位您的目标受众。
展示与目标受众相关的特色子类别,例如品牌。来源:J.C. Penney。
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让顾客按颜色选购。 颜色是许多类型产品购买决策中的主要因素。在搜索和分类页面上显示颜色过滤器,有助于顾客更快地找到所需商品。更进一步的做法是使用色块来选择正确的颜色范围。由于设备和显示器对颜色的呈现方式不同,请在色块下方注明颜色或颜色范围的名称。这对视力障碍者也有帮助。
Missguided.com使用色块——并在下方标注颜色名称——来简化筛选过程。
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让他们自行选择价格区间。 预设价格区间存在两个主要问题。首先,它们假设 shoppers 都能落入特定的预算“框”内。这可能会导致你失去那些想要花费更多或更少的顾客的销售机会。
其次,价格区间的跨度往往过大。例如,为价格在 50 到 100 美元之间的大量连衣裙提供筛选功能,对于只有 65 美元预算的顾客来说帮助并不大。
相反,应使用输入框让顾客自行输入价格区间。将字段预填充为平均最低和最高价格是一个良好的实践。
此外,应为最低和最高价格组保留“低于”和“高于”的命名筛选器。这可以防止低价商品干扰特定价格区间内的搜索结果。(这也适用于分类礼品指南。)
提供一种按意图或目的进行购物的方式。 有些顾客对品牌忠诚,而另一些顾客则希望根据特定的场合、目标或兴趣来寻找产品。引导访客找到符合需求的产品组,你很可能会卖出更多商品。销售维生素和补充剂的商店可以提供按目标购物的方式——如减重、增重或柔韧性训练——而礼品店则可能按里程碑对周年纪念礼物进行子分类。
推广批量定价和“买一送一”优惠。 这有助于精打细算的顾客更快地浏览。如果你提供混搭优惠,就能让他们清楚地看到哪些商品符合条件,哪些不符合。
Vitamin World 使得查找可用于混搭以享受 BOGO(买一送一)优惠的产品变得轻而易举。
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展示产品的可用颜色。 你是否曾在实体店购买家具时,四处寻找店员询问不同的颜色或饰面?这很浪费时间。点击进入产品页面也存在同样的问题。
直接在类别页面上展示可用的颜色。来源:Bon-Ton。
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展示免运费的商品。 如果你基于订单金额门槛提供免费配送,通过在单个产品上推广免运费,你可以提高转化率。务必标记其他无论价格如何都免运费的商品。
不要假设购物者知晓免运费的门槛,在整个类别中标注符合条件的产品。来源:Van Halen Store。
考虑取消畅销书过滤器。 对于大型电商而言,聚焦于畅销产品有助于消费者做出他们认为最好的决定——而在亚马逊上,这往往确实是最佳选择。但由于几个因素,这对小型商店来说并不理想。
- 主要关注畅销产品的消费者很少看到其他目前销量较低但价格、质量和评分更好的商品。
- 过度突出畅销品会使它们更加显眼,从而增加销售其他库存的难度。
- 默认情况下,畅销品不一定是评价最高的。将其排在前面可能会影响你的销售额。
与其推动销量最高的产品,不如专注于质量、功能、价格和整体客户评分。
测试至关重要
使用热力图(主要用于桌面端)和分析工具来确定哪些方法有效。其中一些功能会占用页面空间,因此请确保所占用的空间物有所值。请记住,并非每个功能都适合所有类型的商店。关键在于你如何理解你的顾客以及他们的需求。

