每个企业至少有一个目标受众，即有购买需求的关键人群。这些受众通常由人口统计特征和兴趣等标准因素定义，但其中还存在一些分析软件难以追踪的购物者特征。
要在电商领域立足，必须超越基础数据维度。以可穿戴健身追踪器为例，若仅面向40多岁活跃人群营销，2016年Q3便不会有超2300万台的出货量。精明的品牌会覆盖年轻人、老年人、健身爱好者乃至康复期人群；部分品牌还将学校和职场人士纳入目标客群。多受众定位与精准营销，正是智能穿戴设备能在多渠道热销的核心原因。
无论销售何种产品，都可能存在被忽视的特定人群。以下是未来几个月值得重点关注的5类核心群体：
你可能忽视的5类购物者
1. 大龄返校学生
返校季期间，多数在线商店瞄准即将入住宿舍的青少年。然而，近55%重返校园的学生并不符合这一画像，他们居住在家中或公寓；其中20%年龄在30岁以上，更易被有助于整理生活、提升价值的产品吸引。
营销策略：针对该群体应强调产品的简约性与品质，而非单纯低价；同时提供其尚未意识到的独特问题解决方案。
一款悬浮式书桌可能是适合30多岁重返校园母亲的理想产品，传达该产品所解决的问题至关重要。来源：Wayfair。
2. DIY爱好者与“生活黑客”
这类人群热衷于挖掘产品的替代用途。“生活技巧”及DIY网站已成为数百万人的必备资源。通过识别并展示产品线的多种替代方案，可触达全新客群。将替代用途融入产品图片、视频（可嵌入YouTube链接）及描述中，能有效促进转化。
家居用品网站可展示餐垫的替代用途视频，例如将其改造成手提包。来源：YouTube。
营销策略：主动发掘产品的其他用途并拍摄素材，或授权博主在产品页展示创意。若嵌入第三方内容，建议使用脚本或工具监控内容变动；至少标注“在……看到/使用”，以增强产品可信度。
3. 极简主义追求者
向希望减少物品的人群销售更多商品，关键在于证明产品的真正价值。这对能替代多种物品的单品，或易于收纳隐藏的产品（如上述悬浮式书桌）尤为有效。
Kwik-Kut厨房工具可用于切碎鸡蛋、坚果等多种食材，还能切饼干、洋葱丁及分解肉类。来源：Lee Valley Tools。
营销策略：使用传达“有序、多功能、高品质、耐用”的关键词。此类购物者更关注产品带来的长期生活价值，而非前期成本。
4. 本土制造偏好者
在产品页面显著位置突出“本国/本州制造”标签。例如，一个简单的“美国制造”徽章往往就能有效促成销售。
5. 理性升级消费者
这类购物者已拥有类似产品且不盲目消费，需要被说服相信新产品优于现有装备。他们关注完整功能细节，依赖高清可缩放图片、视频及客户评价来验证产品口碑。
需提供替换现有良好产品的充分理由。例如这款熨斗几乎无需费力操作，便是重要卖点。
营销策略：聚焦专有功能与改进点，展示五星级客户评价；提供与竞品的对比功能，是促成转化的关键优势。
超越数据分析
识别目标受众是在线业务的核心环节，而关注细分人群则是差异化竞争的关键。基于标准数据无法揭示的兴趣和行为进行个性化沟通，能转化更多利基受众——他们不仅愿意分享产品，更会主动向朋友推荐。