电商网站上的“转化”类型多样，除购买外，还包括邮件订阅、账户创建、社交分享等体现访客参与度的行为。在竞争激烈的当下，在线购物者未必准备好立即购买，通过吸引潜在客户建立互惠关系至关重要。本文将介绍对电商公司至关重要的12种转化类型。
电商转化的12种类型
电子邮件通讯和短信注册：拥有沟通新产品、促销及特别活动的渠道至关重要。建议使用A/B测试确定展示优惠的最佳时机，例如基于访问页面数量或在网站的停留时间。
最受欢迎的转化是电子邮件通讯订阅。Pottery Barn 的提示框被设计为稍后出现，而非用户进入网站时立即加载。
在线账户创建：创建账户通常保留给结账流程，但部分特色商店已成功将其转化为购物必备环节。无论何种方式，它既能让消费者享受更快结账和订单历史查询等便利，也能帮助企业确认人口统计数据。
由于其利基商业模式，有机食品零售商 Thrive Market 要求购物者在购物前必须创建账户。
通过电子邮件或社交媒体分享内容：口碑传播至今仍是最佳广告形式，鼓励访客分享内容应成为每家在线商店转化策略的首要任务。
Pottery Barn 进一步拓展了社交分享功能，直接在产品页面上收集用户生成内容。
竞赛参与：在线竞赛不仅是赠送礼品的手段，更是建立电子邮件列表和相关数据库的有效方法，只需确保包含自愿加入（opt-in）复选框即可。
安装应用程序：无论业务提供自有移动应用还是入驻第三方平台，这种行动号召都有助于提升品牌曝光度。此类按钮设计的最佳选择是包含标准的操作系统标志。
Under Armour 大力推广其应用程序的使用，这有助于让品牌始终留在用户的脑海中。
对产品进行评分：产品评分和评论是口碑营销的重要组成部分，能增强产品描述的可信度。积极的消费者体验是一种双赢局面，既能促成更多销售，又能巩固与评论者的真实关系。
查看相关产品：大多数商店会在页面底部列出相关产品，但有时将其融入产品本身更为合理。例如 Kohl’s 使用“顾客也浏览过”板块，有效防止访客在初始产品不符合预期时离开。
Kohl’s 在产品页面中融入相关商品的做法行之有效。务必查看分析数据，以确认该方法是否适用于你的产品线。
请求更多信息或免费资料：这是服务类网站常见的转化策略，通常围绕以电子邮件地址换取免费数字产品展开，也可用于为高价值产品生成销售线索。
点击按钮跳转至特定页面或网站：有时目标仅是引导访客查看其他内容，如详细说明页、视频页或专注于特定产品的其他网站。Urban Outfitters 会提示访客选购源自社交媒体帖子的热门商品，这些推荐通常位于页面较下方，在所有初始销售按钮之后。
Urban Outfitters 在策划用户生成内容方面堪称佼佼者。
回答调查或提供反馈：小企业网站上较少见到调查或反馈请求，但这其实是了解网站及客服部门改进空间的最佳方式之一。虽然回复者不应期望自动被添加到邮件列表，但这种工具能让你与能提供宝贵意见的人直接沟通。
对内容进行投票：从决定下一款上架产品到举办用户照片或视频比赛，呼吁投票可以产生大量互动。若举办比赛，建议使用支持跨社交媒体渠道分享并提供额外参与机会的工具。
进行购买：将此点放在最后是因为，简而言之，若缺乏上述十一种方法的铺垫，即使设计再精良的“加入购物车”按钮也难以发挥作用。如今的购物者非常精明，不会仅凭网站设计就被说服购买。最终的转化发生在建立合法性、价值和信任之后。