搜索引擎优化（SEO）专业人士通常认为，只要从搜索结果页面赢得点击、访客成功访问网站，工作便已完成。此时，用户体验和转化率优化（CRO）接管后续环节。但如果这会影响收入，SEO 也应涵盖转化相关内容。
什么是转化率优化？
访客通过自然搜索进入网站时，是如何浏览的？他们的动机是什么，希望如何获取信息？其信息获取方式是否与其他渠道访客不同？接下来希望采取哪些步骤？
这些问题旨在探讨如何将自然搜索带来的购物者转化为实际客户——即促使他们在网站上采取除点击下一页或离开之外的期望行动。
每一页都可能成为着陆页，但并非每一页都准备好将信息搜索者转化为顾客。文章内容是驱动访问量的主要因素之一，而这些访客在不显得不真诚的情况下很难转化，但通常总有办法。
例如，有人搜索“如何建造挡土墙”的信息——据 Google 关键词规划师数据，此类搜索月均约 6,600 次——似乎并非电商销售的理想目标。但 Lowe’s 使用了一份包含指向分类网格页面链接的工具与材料购物清单，帮助信息寻求者购买完成项目所需产品。这种方法能引导用户从信息获取过渡到电商消费，且不会让消费者感到被欺骗。
Lowe’s 试图利用购物清单将信息寻求者转化为客户。
销售并非唯一的即时转化机会。企业可能还在追踪电子邮件注册、新账户创建、店内预订、收藏食谱或文章等操作。每个环节都有其自身的转化路径和 CRO 机会。
被忽视的 CRO？
将常为新访客的购物者从自然搜索导入营销漏斗顶部，可增加网站访问量。
对许多 SEO 专业人士而言，将这些访客转化为客户更具挑战性，因为这超出了优化搜索排名的核心技能范围——即向搜索引擎发送页面相关性和权威性信号以提升排名。
SEO 的一部分始终是通过分析搜索内容类型锁定正确潜在客户并辨别其意图。例如，搜索“戒指”的人可能在憧憬未来拥有的珠宝；而搜索“玫瑰金梨形钻石订婚戒指”的人，因搜索词具体，可能更接近购买决定。
我们希望品牌出现在“梦想家”面前，但也需将购物者引导至与其具体搜索查询匹配的正确产品页面。这是 SEO 的重要组成部分，因为它能直接从搜索结果页面捕获这些搜索者。
接下来便是转化率优化（CRO）步骤。它也应属于 SEO 的一部分，因为会影响该渠道收入。收入应包含在每个电商 SEO 目标中：收入维持运营、支付账单、让老板夜不能寐，因此是最重要的 SEO 关键绩效指标。电商商家应竭尽全力提升它。
若公司缺乏 CRO 预算或专业知识，可从负责用户体验的人员入手。她通常负责 A/B 测试、调查等确定顾客需求及偏好的方法。首先分析现有自然搜索入口页面的转化数据。
即使可测试 SEO 努力的转化效果，也要与用户体验同事合作，确保测试互不抵消。共同确定目标和信息需求的交集，看协作能否比单独行动更有效地解答更多问题。