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在电商“关于我们”页面上回答6个问题

在电商“关于我们”页面上回答6个问题 电商实践
2018-06-06
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导读:每个网站都需要一个“关于我们”页面。这是访客了解公司、认识其成立初衷的地方。“关于我们”页面能够建立信任感。一个有效的

每个网站都需要一个“关于我们”页面。访客在这里了解公司并明白其成立的原因。“关于我们”页面能够建立信任感。

一个有效的“关于我们”页面不仅仅由几句话组成。它应包含图片和视频,以及诸如经验、背景和学术培训等资质证明。虽然该页面可能不会带来网站的大部分流量,但访问它的用户都在寻求答案。

回答6个问题

你是谁?购物者希望确切知道他们支持的是谁,是财富500强公司还是小型企业?加入地理位置信息能增添特别之处,尤其是对于位于较小社区中的商店。

你从事商业的原因是什么?有些公司解决特定需求,而另一些则希望以更具竞争力的价格提供商品。如果你将定制产品作为使命的一部分来创建,也请加以说明。

我在支持谁?客服人员的库存照片不适合出现在任何电子商务网站上,因为它们显得缺乏人情味。购物者很可能已经见过那位“工作人员”为许多其他公司服务过。相反,应包含所有员工——从高管到基层——的照片,以展示你的商店如何支持真实的人和家庭。

使用真实工作场所的照片,以免与库存图片混淆。

Strings and Beyond(乐器店)的“关于我们”页面展示了员工的工作场景。

你支持哪些事业?购物者喜欢了解资金如何用于帮助他人。如果一家公司支持值得尊敬的事业,购物者更有可能在其身上花费更多。在允许的情况下,请务必包括所支持组织的标志及其网站链接。

你如何开展业务?这是你传达诚实并建立信任的地方。解释公司的目标以及其提供有意义体验的承诺。

你是否获得过奖项或认可?务必列出获得的认可和奖项。在可能的情况下,包括官方标志或数字证书。

Tea Forte 通过时间线展示其屡获殊荣的茶产品。

在回答问题时,重点关注关键里程碑、目标以及幕后人员。

应包含的内容

个人故事。许多公司成立是为了修复或克服某个问题。例如,“Two Blind Brothers”的创立旨在帮助治愈失明,并将利润捐赠给该事业。视频展示了创始人分享他们的故事和公司的使命。

Two Blind Brothers 依靠个人故事来销售其独特的服装系列。

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团队成员亮点。购物者对公司领导者充满好奇,但他们也希望支持那些像对待家人一样对待员工的公司的。关于页面是展示让这一切得以实现的人员的好地方——从客服人员到仓库工人。

电子产品零售商 Crutchfield 在图片和视频中展示了其员工——“真实的人”。在大多数情况下,解释公司理念的是员工而非高管。

Crutchfield 利用其最大的资产——在那里工作的人们——来推广公司。

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公司发展历程。里程碑的图形时间线强化了持久性和可信度。保持亮点简洁明了,但考虑在链接或悬停显示中包含更多细节。图片效果也很好。

Spangler’s Candy Company 的时间线中包含历史照片。这为公司历史增添了可信度。

无需夸大

虽然“关于我们”页面是宣传公司的地方,但它也是与购物者建立联系的场所。注入个性和色彩,使这个至关重要的页面成为购物体验的一部分,而不是事后补充。“关于我们”页面不是吹嘘产品的地方。如果你与访客建立了联系,网站的导航自然会完成其余的工作。

【声明】内容源于网络
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